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16/01/2020

Un tiers des consommateurs français est prêt à s’affranchir du e-commerçant pour acquérir directement un produit sur le site d’une marque

Recherche du meilleur prix, la publicité en ligne comme facteur de découverte et d'achat, complémentarité des magasins physiques ou en ligne et s’affranchir du commerçant pour acheter directement sur les sites de marque sont les principales tendances relevées par Criteo dans le volet français de l’étude «Criteo Shopper Story 2020».
Parmi les chiffres issus de l’étude : 63% des baby-boomers, 67% de la GenX et 73% des 18-35 ans affirment avoir découvert de nouveaux produits grâce à la publicité en ligne ; de 6 à 8 Français sur 10 (selon l’âge) trouvent un produit sur Internet et l’achètent ensuite en magasin. A l’inverse, 5 à 8 Français sur 10 achètent un produit en ligne après l’avoir vu en boutique ; plus de 6 Français sur 10 déclarent rechercher des coupons promotionnels sur Internet avant d’effectuer un achat ; plus d’un tiers des Français (34%) déclare se rendre directement sur le site d’une marque lorsqu’il connaît le type de produit qu’il veut acheter (contre 21% en 2017).
Etude réalisée par Criteo sur un panel de 1007 Français âgés de 18 ans et plus, entre juillet et août 2019.
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