Un documentaire de France 2, Grey’s anatomy (TF1) et la série Once upon a time (M6) en tête du palmarès du baromètre de satisfaction de France Télévisions / Harris Interactive

France Télévisions a présenté mercredi les palmarès et résultats clés du QualiTV, la 2ème édition du baromètre de satisfaction des téléspectateurs, réalisé avec l’institut Harris Interactive (voir archive), portant sur l’année 2013.
En moyenne sur leurs programmes, TF1, France 3 et M6 sont les chaînes qui obtiennent le meilleur score de satisfaction avec une note de 7,9 sur 10. Les 10 autres chaînes étudiées recueillent une note moyenne comprise entre 7,3 et 7,8, avec 7,8 pour France 2, France 5 et Arte.
France Télévisions publie comme l’an dernier un focus et des palmarès sur la base des programmes de prime-time des 4 chaînes réalisant le plus d’audience : TF1, France 2, France 3 et M6. Parmi les 1 405 programmes étudiés, c’est le documentaire «Le plus beau pays du monde», diffusé sur France 2 le 17 décembre, qui recueille la note de satisfaction la plus élevée (8,9). Un épisode de la série «Grey’s anatomy» sur TF1 a aussi recueilli la note de 8,9. 
 

 
9 programmes de France 2 et 6 de France 3 figurent dans le Top 20 publié, versus 3 programmes de TF1 et 2 de M6. Plusieurs genres de programmes y sont représentés : 4 séries US, 5 films, 3 documentaires, 3 séries françaises, 2 magazines, 2 fictions françaises et un événement sportif : la finale de l’Eurobasket France-Lituanie.
France Télévisions publie également des palmarès par genres de programmes.
Le Top 10 des séries étrangères les plus appréciées est dominé par «Grey’s Anatomy» (TF1) et les chaînes privées, avec 5 places occupées par M6 et 4 par TF1.
Deux séries lancées en 2013 y figurent : «Once upon a time» (M6) à la 2ème place et «Person of interest» (TF1) à la 7ème place. La série «Mentalist» n’apparait qu’à la 10ème place de ce classement alors que c’est le programme le plus présent dans le Top 100 des audiences TV (voir archive). 
 

 
Si France 3 occupe la première place du Top 10 des fictions et séries françaises, avec la saison 5 d’«Un village français», TF1 occupe 5 places avec les séries «Profilage», «Section de recherches», «Falco», «No limit» et «Clem».
 

 
C’est le jeu «Les 12 coups de soleil» (TF1) qui est en tête du Top 10 des divertissements les plus satisfaisants, devant le Festival interceltique de Lorient (France 3) et «Pékin express» (M6). 
Les programmes les plus performants en audience selon Médiamétrie apparaissent à la 6ème place («La boîte à musique des enfoirés») et à la 10ème place (« The Voice»). 
 

 
Les chaînes publiques occupent 9 places dans le Top 10 des documentaires, ainsi que dans celui des magazines, dominé par les marques «Des racines et des ailes» et «Thalassa ». 
 

 
Le baromètre de satisfaction est un audit quotidien de l'ensemble des programmes TV de la journée. 13 chaînes (historiques et TNT) sont étudiées. Chaque jour, entre 1 800 et 2 000 panélistes représentatifs des téléspectateurs français sont interrogés online par Harris Interactive. 
Les 1 405 programmes de prime-time étudiés sur TF1, France 2, France 3 et M6 sont ceux qui bénéficient d’un minimum de 50 téléspectateurs répondants, soit 97% des prime-time de l’année. Les tops programmes sont dédupliqués : seule la meilleure diffusion d’une émission ou le meilleur épisode d’une série sont pris en compte.