Tribunes

Écouter le consommateur, c’est faire face au paradoxe relationnel entre les marques et leurs cibles. La crise du covid et le confinement ont été riches d’enseignements, notamment dans notre métier de communicant. Il y en a un que j’aime particulièrement car il touche à la relation entre les marques et les consommateurs. Contrairement à la crise de 2008, la crise sanitaire mondiale que nous avons vécue au printemps n’a pas remis en question les marques et leur communication. Mieux, elle leur aurait redonné un rôle.

En France, la SVOD est adopté de manière presque universelle puisque 8 consommateurs sur 10 (81%) ont confirmé avoir accès à une télévision connectée ou un service payant de vidéo à la demande. Face au risque de saturation du marché, la France est-elle prête pour accueillir des services de type AdVod, à la manière de Peacock aux Etats-Unis ?

Depuis le début de cette crise sans précédent, j’ai concentré toute mon énergie pour accompagner les équipes et les annonceurs dans cette période si complexe. Aujourd’hui je pense que l’incertitude va perdurer. Parce que la pandémie risque de ressurgir. Et parce que cette crise n’est que l’annonciateur ou un accélérateur d’une période de bouleversement de la consommation. On a vu beaucoup de choses pendant cette crise. Des initiatives généreuses, des innovations frugales, des collaborations nouvelles. Mais aussi le vol ou le détournement des masques sur le tarmac des aéroports chinois.