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Tous les articles sur "#Tendances"

5/02/2021

Selon le rapport Tendances Digitales 2021 d'Adobe et Econsultancy qui a interrogé plus de 13 000 professionnels du marketing et de l’IT, des nouvelles priorités s’installent dans le marketing digital. 44% des personnes interrogées dans la zone EMEA ont constaté une émergence de clients digital-first.

1/06/2018

Pour la première fois en France, le cabinet KPMG présente avec l'AFRC (Association Française de la Relation Client) l’étude «Customer Experience Excellence». Cette étude, déjà réalisée depuis 8 ans dans le monde, permet d’établir un score «customer experience excellence» (CEE) définissant le classement multi-secteur de performance des marques B2C.

9/03/2018

Comme chaque année, le pôle média du groupe Havas publie son livre sur les perspectives de l’année à venir. Cette année, l’ensemble des entités d’Havas Village dirigées par Raphaël de Andréis ont participé à la prospective, avec notamment Havas Paris, Humanseven ou les entités événementielles en plus de l’institut CSA et des agences médias du groupe.

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