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La pression promotionnelle des enseignes de la grande distribution s’est intensifiée, s’établissant à +8% fin mars 2018 selon la 16ème édition de son étude Panotrade, Retail Explorer (SoLocal Group). Ce taux s’élevait à +7% en 2017 par rapport à 2016.
Entre 2017 et 2021, le chiffre d’affaires des ventes effectuées via mobile aura plus que doublé en France, passant de 13,87Md$ à 28,36Md$. La part du m-commerce qui représente 32,1% du e-commerce en 2018 est estimée à 38,4% en 2021.
A l’heure où les magasins physiques perdent de leur aura et que le e-commerce continue sa progression, les acteurs du retail doivent repenser le sens et la place du magasin physique. Le meilleur moyen d’y arriver est de comprendre les shoppers et leurs attentes. Un constat s’impose : le shopper d’aujourd’hui est resté un grand enfant. Pour preuve, 20 millions d’adultes passent leurs vacances à Disney chaque année sans leurs enfants, et des milliers d’autres poussent les portes de la Chocolaterie de Cyril Lignac pour déguster les snackings de l’enfance revisités par le chef français, du Snickers au Bounty…