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Imediacenter analyse les attentes des consommateurs sur la téléphonie, en particulier sur les rapports qu’entretiennent les Français avec les opérateurs. La régie s’est appuyée sur Coclicco, le panel communautaire de son partenaire Ceetrus.
La vente en ligne a recruté plusieurs millions de foyers pendant le confinement, en particulier sur le marché alimentaire où le drive et la livraison ont explosé. Pourtant, le futur n’est pas au commerce 100% online mais à l’omnicanalité, c’est-à-dire à la multiplicité et à l’interaction des canaux de vente, de l’avis des experts de Xerfi Precepta.
