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17/09/2021

63% des consommateurs français affirment que le commerce en ligne les a secourus durant la crise sanitaire, selon l’étude Future Shopper WPP, pilotée par Wunderman Thompson. Ce qui a permis l’émergence de nouvelles exigences puisque 65% des consommateurs français estiment que les distributeurs doivent s’améliorer pour leur offrir les produits, les services et l’expérience qu’ils souhaitent dans leurs achats en ligne.

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