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Tandis que Nielsen avait analysé qu’en 2018, le jour J du black friday, le chiffre d’affaires en non-alimentaire avait vu ses ventes doubler par rapport à un vendredi moyen, le Black Friday 2019 ne progresse que de +1% en 2019.
Dans sa dernière analyse «Le nouveau retail : apocalypse ou nouvelle ère ?» Fabernovel décrypte les transformations et stratégies en cours sur le marché du retail initiées par les Digital Native Vertical Brands (DNVB).
En 2018, le chiffre d’affaires lié au Black Friday avait dépassé les 100 millions d’euros en une seule journée soit deux fois plus qu’un vendredi moyen, notamment dans les rayons informatique, appareils audio et vidéo, électroménager.
Une étude comportementale menée par Walnut Unlimited pour Mood Media et Intersport, «Quantifier l'impact du marketing sensoriel», indique que lorsque le marketing sensoriel était utilisé, les ventes augmentaient de 10%.
85% des distributeurs, au niveau mondial, ne disposent pas de l’expertise, des technologies, des ressources humaines et des processus requis pour monétiser leurs données et améliorer l’expérience client révèle Dunnhumby, acteur de la data client, dans son enquête «The Future of Retail Revenues Must Be Data Led» réalisée par Forrester Consulting.
Heroiks, avec le concours d’Harris Interactive, a réalisé une étude sur la perception des consommateurs de la communication vis-à-vis des acteurs de la grande distribution. Ils ont également sondé les Français sur leur fidélité auprès de ces derniers et sur leurs attitudes futures.
D’après eMarketer, les achats de fin d’année aux USA (Holiday Season) en 2019 vont dépasser, pour la première fois, le billion de dollars.