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Les agences Customer marketing de l’AACC, accompagnées par OpinionWay, ont questionné les consommateurs grâce à une série d’études sur divers sujets liés à la relation client : leur perception de l’empreinte environnementale du digital, leur opinion sur le brand content, leurs comportements d’achat en période Covid-19 et leur ressenti sur l’utilisation que font les marques de leurs données personnelles.
67% des consommateurs français seraient prêts à se détourner d’une entreprise qui trahirait leur confiance, selon l’étude «Future of Marketing» d’Adobe, réalisée en août 2021 par Advanis auprès de 6 000 consommateurs, spécialistes du marketing et responsables marketing dans le monde.
Basé sur une analyse représentative des flux sur le web, le Search Dependence Index by Heroiks évalue la dépendance aux moteurs de recherche des 100 premiers sites français recensés par Médiamétrie/Netratings. La moyenne de ces derniers s’établit aujourd’hui à 34 tandis que celle du Top 100 Interbrand des marques les plus puissantes au monde s’élève seulement à 14,7.
Le top 10 des Best Global Brands d’Interbrand 2021 est inchangé par rapport à celui de 2020 avec Apple en tête devant Amazon et Microsoft. En revanche, plusieurs apparaissent dans le top 25 : Tesla confirme sa progression et passe de la 40ème position à la 14ème position avec une hausse de valeur de +184%.
PRS In Vivo (groupe BVA), cabinet d'études en packaging, expérience shopper et nouveaux produits, déploie sa nouvelle identité de marque, développée en partenariat avec le cabinet de conseil international Elmwood.
