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Intuiti, agence de marketing digital et Jam, chatbot conversationnel, ont mené une étude passant en revue les habitudes de consommation des Français de 15 à 25 ans, selon la méthode des quotas de l’Insee et sur un échantillon de 1 000 individus. Pour 47% des jeunes, le magasin reste le lieu privilégié du shopping plaisir et un lieu de repérage, devant le e-commerce (18%) et Instagram (13%).
Le drive, renforcé par le drive piéton et la livraison à domicile, confirme son ancrage en France avec plus de 5 100 sites drive et des ventes en hausse de 7%. Le canal online représente désormais 7,1% des PGC en France. En Chine, il est de 18%, mais seulement de 5,6% aux USA et 1,4% en Allemagne par exemple.
La part de marché du commerce en ligne dans les ventes globales en France devrait atteindre les 10% en 2019, a indiqué jeudi la Fédération du secteur (Fevad), et franchir le cap des 100 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Sur le premier trimestre 2019, près de 25 milliards d'euros ont été dépensés en ligne par les Français, soit une croissance des ventes de 11,9% sur un an.
