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Alors que le marché alimentaire n’a enregistré qu'une hausse limitée à +2% par an entre 2010 et 2018 en France, le e-commerce alimentaire est en revanche en essor de +15% par an sur la même période, selon une étude de Xerfi-Precepta intitulée «Les enjeux et stratégies dans le e-commerce alimentaire - Livraison express, drives urbains, investissements logistiques, alliances stratégiques... : bouleversement du jeu concurrentiel et nouveaux leviers de croissance pour les distributeurs».
Le commerce en ligne devrait progresser de +12.5% en France à Noël par rapport à l’année dernière d’après les résultats de la 6ème édition de l'étude de RetailMeNot réalisée par le Centre for Retail Research (CRR). Le shopping en ligne se divise entre les usages mobiles avec 6.860 milliards d’euros dépensés pour le Noël 2018 des Français, smartphones et tablettes confondus. Alors que les achats sur PC représentent 7 milliards d’euros cette année. La balance est donc presque à l’équilibre entre les deux modes d’achat.
Près de 50% des consommateurs européens effectueront la majorité de leurs achats de Noël en ligne, mais plus de 40% d'entre eux prévoient de vérifier les produits en magasin avant de les acheter, selon un rapport d’Adobe sur les prévisions d'achats en ligne pour la période des fêtes.
Au troisième trimestre 2018, le nombre de cyberacheteurs s’élève à près de 38 millions (37,7 millions) soit 861 000 de plus qu’il y a un an. Parmi les participants aux opérations promotionnelles (Black Friday et Cyber Monday les 23 et 26 novembre 2018), 89% envisagent d’en profiter pour acheter leurs cadeaux de Noël sur Internet.
Au troisième trimestre 2018, le chiffre d’affaires global du e-commerce progresse de 15,4% par rapport au 3ème trimestre de 2017. Cette croissance est renforcée par la bonne tenue des ventes de tourisme. Au total, les ventes sur internet du trimestre ont atteint 22,3 milliards d’euros (vs 19,3 milliards d’euros au 3ème trimestre 2017).
La traditionnelle période de «Holiday» américaine qui va de début novembre à fin décembre, et qui englobe Thanksgiving et Noël, va générer pour la première fois un chiffre d’affaires supérieur au billion de dollars avec 1 002 Md$ prévus d’après eMarketer.
A la frontière entre Retail et Média, les nouvelles solutions de Trade Marketing sur le digital progressent avec une augmentation d’au moins 3 points des budgets de Trade Marketing Digital pour 3 industriels sur 4 en 2019 d’après le 1er baromètre du Trade Marketing Digital de la practice Commerce de Publicis Media réalisé en partenariat avec Criteo.
Tandis que le poids des marketplaces atteignait 15% du volume d’affaires global des principaux sites marchands en 2013 en France, il devrait atteindre 30% en 2018 puis 33% en 2021. C’est ce qui ressort d’une étude de Xerfi intitulée : «Les marketplaces BtoC et leur écosystème - Différenciation par les services, fidélisation des vendeurs, menace de nouveaux entrants : quels enjeux et perspectives à l’horizon 2021 ?».