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Dans le monde du e-commerce, face aux nouvelles habitudes et attentes des consommateurs, les distributeurs issus du monde physique ont évolué vers un modèle omnicanal et doivent intégrer à leur feuille de route l’acquisition de nouvelles compétences et expertises digitales et c’est désormais la question de l’acquisition et de la requalification de compétences transverses à l’ensemble des canaux qui se pose indique la 5ème édition de l’étude conjointe Fevad et KPMG.
54% des Français trouvent que la vidéo est utile pour les guider dans leur parcours d’achat en ligne, selon une étude réalisée par YouGov et Teester, plateforme de vidéos consommateurs, en septembre 2021 auprès d'un panel de 1006 personnes interrogées.
Les ventes de Voyages/Tourisme sur internet ont enregistré «une nette reprise à partir du mois d'avril 2021», avec une progression spectaculaire de 197% par rapport au 2e trimestre 2020 qui les situe toutefois à un niveau encore inférieur à 2019, a annoncé la Fevad mardi.
63% des consommateurs français affirment que le commerce en ligne les a secourus durant la crise sanitaire, selon l’étude Future Shopper WPP, pilotée par Wunderman Thompson. Ce qui a permis l’émergence de nouvelles exigences puisque 65% des consommateurs français estiment que les distributeurs doivent s’améliorer pour leur offrir les produits, les services et l’expérience qu’ils souhaitent dans leurs achats en ligne.
La Fevad a publié la dernière édition de la cartographie du e-commerce français. Ce document est une synthèse des principaux indicateurs e-commerce issus des études réalisées tout au long de l’année par la Fevad et les instituts de sondages et d’opinion avec lesquels elle travaille.
Des données Kantar TGI indiquent que les 15-34 ans sont des e-consommateurs exigeants. Pour 58% d’entre eux le prix est incontournable (contre 49% pour l’ensemble des Français).
Le spécialiste français du ciblage publicitaire en ligne Criteo a revu à la hausse ses objectifs financiers pour 2021 après avoir dépassé ses prévisions lors des deux premiers trimestres de l'année.
La publicité sur Amazon représente près de 15Md$ au premier semestre 2021. C’est 1,8 fois le montant de la même période de 2020 et 2,6 fois celui du 1er semestre 2019.