Bienvenue sur Offremedia.com
KPMG et la Fevad ont analysé, via des entretiens avec des dirigeants du ecommerce, les impacts de l’intelligence artificielle dans ce secteur en France. Sur le court terme, les e-commerçants prévoient des innovations rapides tirées par l’IA dans la personnalisation et l’expérience client. Les domaines les plus cités par les dirigeants sont : la gestion automatisée et en temps réel du prix, les recommandations produits et le marketing personnalisé.
Les transactions effectuées sur support mobile (smartphone et tablette), et en particulier sur smartphone, ne cessent d’augmenter dans la plupart des pays et des régions du monde. En France, le smartphone a enregistré une progression de 43% par rapport au deuxième trimestre 2017 d’après la dernière étude de Criteo «Global Commerce Review» pour le deuxième trimestre 2018.
L’étude Nielsen Future Opportunities in FMCG E-commerce, qui examine les leviers de croissance des PGC online dans 34 pays, anticipe un rapide taux de croissance du e-commerce pour les années à venir (18,4% CAGR en moyenne), et estime que les ventes mondiales de PGC en ligne vont atteindre le seuil de 400 milliards de dollars d’ici 2022.
Même si Amazon est le premier site marchand du secteur de la mode avec 7,6% du marché devant Vente Privée à 7,1%, il est moins dominant que dans les autres secteurs d’activité (hors alimentation). En multimedia ou dans l’édition, le géant du eCommerce touche 50% du marché.