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IDC estime que le marché des smartphones usagés atteint un total de 206,7 millions d'unités en 2019. Cela représente une augmentation de 17,6% par rapport à 2018. Pour 2023, les volumes sont estimés à près du double de 2018 avec 332,9 millions d'unités (+89% vs 2018) et une valeur estimés de 67Md$, soit un taux de croissance annuel de 13,6% entre 2018 et 2023.
Avec 10 tendances x 10 secteurs d’activités, Wunderman Thompson délivre ses tendances 2020 dans la nouvelle édition de son Futur 100. Selon le rapport, les consommateurs de plus en plus éthiques ont créé un nouveau système de valeur pour les marques, qui vise à se protéger. Ils inspirent également des améliorations aux promesses environnementales existantes.
Recherche du meilleur prix, la publicité en ligne comme facteur de découverte et d'achat, complémentarité des magasins physiques ou en ligne et s’affranchir du commerçant pour acheter directement sur les sites de marque sont les principales tendances relevées par Criteo dans le volet français de l’étude «Criteo Shopper Story 2020».
Selon une enquête consommateurs menée par Integral Ad Science (IAS) dans 8 pays, les consommateurs français sont parmi les plus nombreux (72%) à déclarer qu'ils cesseraient d'utiliser et d'acheter les produits d'une marque si ses publicités apparaissent près de contenus digital de «faible qualité ou peu recommandables».
Les ventes de E-commerce sur les PGC-FLS ont augmenté sept fois plus vite que les ventes totales de PGC-FLS en 2019 dans le monde d’après les données de la division Worldpanel de Kantar. Le continent chinois reste en tête de la liste pour la croissance des ventes de e-commerce en valeur avec une augmentation de 36,1% et continue d'accélérer.
D’après Kantar, le packaging étant le 1er vecteur d’informations des consommateurs, le label est un des moyens de rassurer le consommateur.
Dans le cadre d’une enquête réalisée par Jam qui a interrogé les 15-25 ans sur le sujet du luxe, 82% d’entre eux déclarent qu’une paire de basket à 300 euros est un produit de luxe.
Tandis que Nielsen avait analysé qu’en 2018, le jour J du black friday, le chiffre d’affaires en non-alimentaire avait vu ses ventes doubler par rapport à un vendredi moyen, le Black Friday 2019 ne progresse que de +1% en 2019.
Les Français vont dépenser 70,198 milliards d’euros à l’occasion de Noël. Le budget moyen alloué par foyer français pour Noël est estimé à 592€, soit une hausse de +2,3% par rapport à 2018. Le e-commerce progresse avec 15,550 Md€ de dépenses en ligne, soit une progression de +12,2% par rapport à 2018.
Avec l'Internet des sens, les consommateurs s'attendent à ce qu’une gamme de services issue de la technologie connectée et interagissant avec nos sens de la vue, de l’ouïe, du goût, de l'odorat et du toucher devienne réalité d’ici 2030. Les prévisions des consommateurs figurent dans la neuvième édition du rapport Ericsson ConsumerLab sur les 10 tendances de consommation.