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L’agence Babel a mené avec l’Institut BVA, en mai 2021, l’étude «Next Leading Brands» sur la consommation des Français et leur rapport aux marques au seuil de la sortie de crise du Covid-19.
25% des Français se disent frustrés par leur recherche sur les sites de marque d’après une étude de Yext et YouGov. 19% des interrogés déclarent obtenir rarement des réponses fiables à leurs premières questions. Les 3 principaux défauts pointés sont : des résultats qui ne correspondent pas aux attentes (33% des utilisateurs), une incompréhension de la question (33%) et des réponses obsolètes (29%).
En complément de la sortie du palmarès des marques les plus vendues en France, Kantar Footprint, Kantar détaille 6 facteurs clés de succès pour les marques en France.
En 2021, 71% des Français se préoccupent davantage de leur santé et 67% du bien-être de leur proche, selon la 14e édition du Baromètre de la consommation responsable de GreenFlex et de l’Ademe, réalisée avec YouGov.
75% des marques pourraient disparaître sans conséquence pour les consommateurs souligne la dernière étude Meaningful Brands du groupe Havas menée dans le monde auprès de 395 000 personnes. Le scepticisme ne cesse de croître d’après l’étude qui qualifie l’ère actuelle comme celle du cynisme des consommateurs.
L’ACPM publie l’étude OneNext Insight, fusion de OneNext pour l’audience des marques de Presse, Internet Global de Médiamétrie pour le numérique et TGI de Kantar pour les données de consommations, attitudes et comportements.
L’AACC Customer Marketing a souhaité étudier, pour son 2ème Observatoire, l’évolution du comportement des Français en matière de shopping et leur opinion sur les dispositifs destinés à la fidélisation ou à la simplification des achats.