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Commerce en ligne et commerce traditionnel se complètent dans l’esprit du consommateur selon OpinionWay pour eBay

Commerce en ligne et commerce traditionnel se complètent dans l’esprit du consommateur selon OpinionWay pour eBay

13% des Français se disent prêts à passer au e-commerce pour tous les produits quand 70% sont prêts pour l’achat à distance «mais pas pour tous les produits», selon l’étude «Le futur du commerce» réalisée par OpinionWay pour eBay. Magasin et Internet interagissent dans la décision d’achat : 87% des personnes interrogées pensent effectuer des recherches sur Internet avant d’acheter un produit en magasin, quand 70% pensent se rendre en magasin pour voir un produit avant de l’acheter sur Internet.
De la même manière, la confiance vers les marques de distribution s’équilibre : 74% des personnes interrogées font confiance aux sites de e-commerce quand 75% font confiance aux moyennes et grandes surfaces alimentaires.
Étude réalisée auprès d’un échantillon de 1 009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. Terrain : du 3 au 4 septembre 2012.

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