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Un an et demi après la dernière édition Trend Obs, Ipsos synthétise à nouveau les changements de modes de vie et de consommation des trend-setters de 25 à 40 ans d’Argentine, des États-Unis, de la France, de la Grande Bretagne, du Japon et de Suède. Cet observatoire propose aux marques des clés de compréhension de la société de demain et les accompagne pour mieux s’y positionner.
Lors de l’événement Télé.visionnaire organisé par FranceTV Publicité sur le thème de la qualité, Marianne Siproudhis, Directrice Générale de FranceTV Publicité a dévoilé la création d’un observatoire de la qualité réalisé avec le Crédoc.
Kantar Media publie la dernière édition de son étude «Dimension» qui est élaborée sur le principe d’un double point de vue des leaders de l'industrie et des consommateurs qu'ils essaient d'atteindre.
Le Pew Research Center vient de publier une étude sur l’usage des réseaux sociaux par les jeunes américains de 13 à 17 ans en 2018. Cette enquête a été réalisée en ligne et par téléphone auprès de 1 058 parents d’adolescent âgés de 13 à 17 ans, ainsi que de 743 adolescents du 7 mars au 10 avril 2018.
Pour la première fois en France, le cabinet KPMG présente avec l'AFRC (Association Française de la Relation Client) l’étude «Customer Experience Excellence». Cette étude, déjà réalisée depuis 8 ans dans le monde, permet d’établir un score «customer experience excellence» (CEE) définissant le classement multi-secteur de performance des marques B2C.
En 2017, parmi les sociétés de 10 personnes ou plus, quatre sur dix sont présentes sur les réseaux sociaux : c’est deux fois plus qu’en 2013 d'après l'Insee. Les sites de microblogging, comme Twitter, et de partage de contenu multimédia, comme YouTube, sont également de plus en plus utilisés par les sociétés, en particulier pour développer leur image et recueillir les avis de leurs clients.
Disko, agence de communication digitale internationale s’est intéressée aux grandes tendances liées à la beauté et aux cosmétiques, impulsées par les Millennials en agrégeant des données de marchés françaises et étrangères afin d’en tirer quelques grandes tendances.