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Imediacenter dévoile sa nouvelle étude sur les attentes et rapports parfois paradoxaux qu’entretiennent les Français avec leur opérateur de téléphonie. Le secteur n’échappe pas à l’attente constante des consommateurs de plus d’expériences et d’interactions. En cela, l’univers in-store et en particulier le centre commercial se distinguent. 91% des Français considèrent le centre commercial comme un lieu de valorisation des marques ; 1 consommateur sur 2 aimerait pouvoir y découvrir des opérations événementielles de leur opérateur. Les acteurs de la téléphonie ont donc tout intérêt à investir de nouveaux terrains de communication, au plus proche de leurs points de vente, pour (re)nouer le contact avec leurs clients et prospects. Détail des chiffres :

Imediacenter dévoile sa nouvelle étude sur les attentes et rapports parfois paradoxaux qu’entretiennent les Français avec leur opérateur de téléphonie. Avant l’acte d’achat, les consommateurs s’informent et n’hésitent pas à varier leurs sources. 71% disent être suffisamment informés sur les marques via la publicité. Plus encore, les Français se montrent attentifs aux prises de parole des opérateurs (69%). En étant très présent et utile à leur quotidien, le secteur de la téléphonie tire sans conteste son épingle du jeu. Détail des chiffres :

Imediacenter dévoile sa nouvelle étude sur les attentes et rapports parfois paradoxaux qu’entretiennent les Français avec leur opérateur de téléphonie. Selon la régie, si le marché de la téléphonie est toujours dominé par une approche transactionnelle des consommateurs, les lignes commencent à bouger. Dans un secteur marqué par une concurrence accrue entre opérateurs, le prix reste le principal élément de comparaison. Pour autant, d’autres facteurs se détachent pour le consommateur. Détail des chiffres :