OPTIMISER SES CANAUX DE VENTE
15/05/2019 - 09:00
21 rue Auber 75009 Paris
Type de formation:
Internet
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Organisé par:
MEDIA INSTITUTE
COMPÉTENCES VISÉES
• Appréhender la communication digitale comme un vecteur de trafic en magasin physique
• Découvrir les nouvelles manières de vendre sur internet
• Savoir intégrer les dispositifs digitaux en boutique physique pour optimiser la relation client
PROGRAMME
Introduction : penser la complémentarité retail entre magasins physiques et digitaux
1. Optimiser sa présence e-commerce
– Les chiffres-clés du e et du m-commerce
– Choisir sa solution de vente en ligne (délégation, marketplace, site propriétaire)
– Les points clés d’un site e-commerce efficace
Atelier : audit SWOT de votre site
– Analyse des meilleures pratiques e-commerce
2. Favoriser votre trafic sur site
– Référencements naturel et sponsorisé
– Le display
– Le marketing relationnel : e-mailing et médias sociaux
– Les comparateurs de prix
Atelier : choix des bons leviers digitaux en fonction de sa problématique
3. Booster votre conversion
– Affiliation, cashback, ventes privées
– Piloter votre stratégie e-commerce grâce à la mesure de performance
Atelier : mise en place d’un dashboard omnicanal
4. Web-to-store et digitalisation du point de vente
– Les leviers du trafic en magasin
– Les leviers du trafic sur site
– Optimiser la conversion de ses canaux de vente
– Les leviers de la communication locale
Atelier : mise en place d’une stratégie complémentaire magasin / site
5. Créer une expérience client omnicanal fluide
– Bots de marque et relation client
– Collecte de données et dernières règlementations
– Utiliser la data pour personnaliser l’expérience client
– Les assistants vocaux
– Le vendeur, pierre angulaire de la conversion
CONCLUSION ET ÉVALUATION
DATES :
15 mai 2019
16 octobre 2019
INTERVENANTS :
Julien LAMOURET, fondateur - agence KWAN
Tarif : 1 140 € HT