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OPTIMISER SES CANAUX DE VENTE

29/10/2020 - 09:00 - 30/10/2020 - 17:45
21 rue Auber 75009 Paris
Type de formation: 
Internet
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Organisé par: 
MEDIA INSTITUTE
Cette formation est éligible au CPF : pour vous inscrire depuis « Mon Compte Formation » c’est ici
 
COMPÉTENCES VISÉES
– Appréhender la communication digitale comme un vecteur de trafic en magasin physique
– Découvrir les nouvelles manières de vendre sur internet
– Savoir intégrer les dispositifs digitaux en boutique physique pour optimiser la relation client
 
PROGRAMME
 
Introduction
JOUR 1
1. Optimiser sa présence e-commerce
– Usages et chiffres clés du e-commerce – Choisir sa solution de vente en ligne (délégation, marketplace, site dédié, etc) Atelier : audit SWOT de votre site
– Les points clés d’un site e-commerce efficace
– Analyse des meilleures pratiques e-commerce
2. Favoriser son trafic sur site
– Référencement naturel
– Les assistants vocaux
– Référencement sponsorisé
Atelier : bonnes pratiques sur Google Shopping
– Display, social ads et programmatique
– Les comparateurs de prix
– Le marketing relationnel : e-mailing, médias sociaux et automation marketing
Atelier : choix des bons leviers digitaux en fonction de sa problématique
 
JOUR 2
3. Booster sa conversion
– Affiliation, cashback, ventes privées
– Retargeting
– Optimisation des fiches produit et du category management
– Paiement, livraison et conversion
Atelier : analyse du funnel sur site et de l’abandon panier
– Piloter votre stratégie e-commerce grâce à la mesure de performance
4. Web-to-store et digitalisation du point de vente
– Les leviers du trafic en magasin
– Les bonnes pratiques du digital in-store – Penser la complémentarité retail entre magasins physiques et digitaux
Atelier : mise en place d’une stratégie complémentaire magasin / site
5. Créer une expérience client omnicanal fluide
– Chats et bots de marque
– Utiliser la data pour personnaliser l’expérience client
– Un CRM sans couture ?
– Collecte de données et dernières règlementations
– Le vendeur, pierre angulaire de la conversion
 
CONCLUSION ET ÉVALUATION
 
COMMENT S’INSCRIRE À UNE FORMATION ÉLIGIBLE AU CPF ?
 
DATES :
29 et 30 octobre 2020
 
INTERVENANTS :
 
Julien LAMOURET, fondateur - agence KWAN
 
Tarif : 1 890 euros HT

 

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