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Les consommateurs veulent dialoguer avec les marques d’après une étude Kantar réalisée pour l’Union des marques

Les consommateurs veulent dialoguer avec les marques d’après une étude Kantar réalisée pour l’Union des marques
80% des Français se déclarent prêts à aider les marques à s’améliorer, en particulier en exprimant leurs attentes et avis (67%) d’après une enquête réalisée par Kantar dans le cadre de #ça Marque !, la conférence de l’Union des marques.
Dans le top 10 des marques qu’ils souhaitent accompagner : Amazon, Adidas ou Nike mais aussi, aux côtés des distributeurs (Carrefour, Leclerc, Intermarché, Auchan et Decathlon), Danone et Nestlé. Ils se déclarent prêts à s’impliquer en faveur des marques à condition qu’elles communiquent avec transparence et sincérité (33%), qu’elles respectent leurs salariés (27%), qu’ils en partagent les valeurs (26%) ou encore qu’elle soit engagée dans des actions sociétales et environnementales (25%). Ils se déclarent même prêts à payer un produit plus cher s’il est fabriqué de manière éthique et/ou si sa production est localisée en France (68%).
Etude réalisée par Kantar auprès de 1 000 Français âgés de 18 à 65 ans entre le 26 août et le 3 septembre 2020.

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