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25/06/2019

Les caractéristiques du marché français Direct to Consumer quantifiées par Rakuten Marketing

Le Slip Français, Ma Petite Mercerie, Envie de Fraise, etc…, ces marques ont en commun d’être commercialisées directement aux consommateurs sans passer par le circuit classique de la distribution. Une étude menée par Rakuten Marketing via l'institut Savanta observe de près la pertinence du modèle «Direct to Consumer» (ou D2C), adopté par certaines marques françaises, ainsi que leur notoriété auprès des consommateurs de divers groupes démographiques.
Les résultats de l'étude révèlent que 76% des Français ont tendance à découvrir ces marques grâce à la publicité (en général), tandis que 31% d'entre eux confirment avoir été introduits à des marques D2C par le moyen d'amis ou de la famille.
De toutes les marques françaises qui vendent directement aux consommateurs, sans passer par un distributeur, un magasin en propre ou une marketplace, Le Slip Français sort du lot avec 74% de consommateurs qui indiquent connaître cette marque. Elle est suivie par Ma Petite Mercerie (30% de notoriété), Envie de Fraise (24%) et Cheerz (23%). La notoriété de ces marques dans leur ensemble reste relativement modérée. En revanche, une fois qu'elles se sont fait connaître de leur public, elles enregistrent de très bons chiffres de ventes.
L’étude détaille également les canaux préférés des internautes pour acheter ces marques en fonction de leur âge :
Instagram pour les 18-24 ans : 29%, suivie par Facebook (16%) puis Youtube (13%), puis Snapchat (9%)
Facebook pour les 25-34 ans : 29%, suivie par Instagram (12%) puis Youtube (10%), à égalité avec les moteurs de recherche (10%)
Facebook chez les 35-44 ans : 32%, suivie par Les moteurs de recherche (16%), puis par Youtube (12%) puis les sites de Cashback (6%)
Les moteurs de recherche chez les 45-54 ans : 22%, suivis par Facebook (18%), puis par les sites de bons de réduction (10%), talonnés par Youtube (9%)
Les moteurs de recherche chez les 55-64 ans: 23%, suivis par Facebook (18%) puis par les sites de discount (12%), et par Youtube (8%)
Les moteurs de recherche chez les plus de 65 ans : 22%, suivis par les sites des marques (13%), suivis de près par Facebook (12%) et les sites de bons de réduction (11%).
Globalement, les moteurs de recherche constituent l'un des canaux générant le plus d'engagement au niveau des ventes (17%), juste après Facebook (22%) et avant Youtube (9%).
L'étude relève un paradoxe : ce sont les plus jeunes, les 18-24 ans, les «digital native», les plus actifs sur les réseaux sociaux, qui ont le plus besoin de voir et d'interagir avec un produit dans un magasin avant de l'acheter, pour 82% d'entre eux. Chez les 55-64 ans ce pourcentage s'élève à 75%.
 
 
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