ComsCore publie un livre blanc qui propose les fondements d’une mesure d’audience Web unifiée qui combine les données site centric (issues des serveurs) et user centric (issues des panels). Interrogée sur les raisons de cette publication, Delphine Gatignol, Directeur France chez comScore nous explique que «les principaux acteurs du media Internet, que ce soit les régies, les éditeurs de sites, les agences medias et les annonceurs, ont toujours recherché une mesure d’audience qui reflète au plus juste à la fois un volume de pages vues constaté mais aussi un nombre de visiteurs uniques, c’est-à dire ces personnes à qui seront diffusées les messages publicitaires. L’enjeu de notre mesure unifiée comScore est donc de s’assurer de prendre en compte ces deux éléments de mesure pour permettre aux acteurs du marché de retrouver l’information la plus juste possible combinant à la fois le potentiel publicitaire et l’audience qualifiée. Il s’agit d’apaiser le long débat pour savoir quelle mesure retenir entre le site et user centric lorsque l’on souhaite indiquer les performances d’un site. Chacune de ces mesures apporte des réponses qui lui sont propres pour une meilleure compréhension de l’audience d’un site. Une fois combinées au sein de notre mesure unifiée, celle-ci permet un éclairage d’autant plus riche bénéficiant du meilleur des deux mesures».
Delphine Gatignol qualifie sa mesure «de mesure totale à 360 degrés de l’audience d’un site, c’est-à dire non seulement celle générée à domicile et/ou sur le lieu de travail mais aussi le trafic depuis d’autres lieux de connexion et notamment depuis les mobiles. L’audience depuis les lieux de travail qui peut intrinsèquement être le point faible d’une mesure panel s’en trouve d’autant mieux prise en compte dans la mesure unifiée comScore. Enfin elle évolue de concert avec les données internes donnant ainsi une confiance accrue des éditeurs quant à la communication de leurs audiences à leurs clients agences et annonceurs».
A propos des écarts quantitatifs constatés entre une mesure strictement «panel» et une mesure «hybride», Delphine Gatignol nous précise qu’«il n’est pas rare de voir des écarts de type x2 ou x3 entre la mesure panel et la mesure serveur en termes de visiteurs puisque l’un peut sous-estimer certains usages et l’autre surestime le nombre de personnes dû à l’effacement des cookies. La mesure unifiée comScore réduit simplement ces écarts qui sont finalement variables d’une catégorie de site à une autre».
