Infographie : le comportement omnicanal des acheteurs par l’observatoire de FullSIX DATA

L’évolution des flux croisés entre digital et magasin physique (Research OnLine - Purchase Offline + Research OffLine - Purchase Online) est quantifiée dans le dernier observatoire ROPO de FullSIX DATA réalisé avec CSA Research.

Les principaux enseignements de cette vague sont :

- Près de 70% des visiteurs d’une enseigne visitent leur site web

- Sur 100 visiteurs d’un site sur 3 mois : 47% achètent (7% digitaux / 9% crosscanal / 31% traditionnels)

- Sur 100 visiteurs d’un magasin sur 3 mois, 57% achètent