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26/11/2021

Black Friday et Cyber Monday : 67% des cyberacheteurs recherchent des prix attractifs, selon la Fevad et Médiamétrie

Alors que le nombre de cyberacheteurs s’établit à 42 millions au troisième trimestre 2021 (+1 100 000 vs 2020), le budget demeure le critère n°1 pour eux, selon une enquête sur les achats et les intentions d’achats en ligne réalisée par Médiamétrie et la Fevad (du 28 octobre au 4 novembre 2021 auprès de 1 002 internautes cyberacheteurs).
En effet, 67% choisissent un site pour ses prix attractifs, 60% pour la livraison gratuite et 37% pour les retours gratuits. Si le mode de livraison favori est la livraison à domicile pour 80% des cyberacheteurs, le retrait dans un lieu tiers est utilisé par près de 7 cyberacheteurs sur 10.
Concernant le Black Friday et le Cyber Monday, 33% des cyberacheteurs ont fait des emplettes sur internet à cette occasion en 2020. Cette année, 66% des cyberacheteurs ont l’intention de profiter encore de ces deux opérations promotionnelles pour faire des achats exclusivement en ligne. 85% d’entre eux profiteront même de ces événements pour effectuer des achats de Noël. Enfin, le budget consacré aux achats de Noël en ligne restera le même pour 67% des cyberacheteurs.
 
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