Les opérations commerciales Black Friday et Cyber Monday (respectivement les 29 novembre et 2 décembre 2019) confirment leur place de choix dans la préparation des fêtes de fin d’année. Cette année, parmi les cyberacheteurs qui envisagent de profiter de ces promotions sur Internet, 87% déclarent qu’ils réaliseront leurs achats de Noël à cette occasion d’après Médiamétrie.
Sur ces promotionnels, les ventes en ligne pourraient représenter 1,7 milliard d’euros (ventes de produits) d’après la Fevad. Lors du Black Friday 2018, le trafic moyen par jour a doublé et le chiffre d’affaires moyen par jour a triplé pour les sites du panel Fevad.
Selon Médiamétrie, au-delà de ces journées promotionnelles, que ce soit en magasin ou sur Internet, les cyberacheteurs sont prêts à dépenser cette année en moyenne 255€ pour les achats de Noël, confirmant une tendance à la baisse déjà notée ces deux dernières années. Cependant, 70%des cyberacheteurs déclarent qu’ils conserveront le même budget qu’en 2018. Pour les achats en ligne, si le budget moyen envisagé est de 171€ cette année, 7% des cyberacheteurs sont prêts à dépenser un peu plus qu’en 2018 soit plus de 190€.
Les ventes de Noël et les opérations promotionnelles du mois de novembre pourraient ainsi dépasser 20 milliards d’euros (près de 20% des ventes annuelles) portées par l’augmentation du nombre d’acheteurs et de la fréquence d’achat. Une fréquence d’achat projetée à plus de 15 transactions par acheteur en moyenne sur ce 4ème trimestre (vs 13,6 au 4ème trimestre 2018). L’an dernier, 18,3 milliards d’euros avaient été dépensés sur cette période.
Pour le 3ème trimestre 2019, le chiffre d’affaires global du e-commerce a progressé de 10,8% par rapport au 3ème trimestre de 2018.
Les ventes sur terminaux mobiles des sites du panel iCM progressent de 18% au 3ème trimestre vs 3ème trimestre 2018. Le canal mobile représente 40% de leur chiffre d’affaires total soit 5 points de plus sur un an. Sur les terminaux mobiles, les paniers moyens restent un peu plus bas : environ – 15% pour l’achat de produits et – 30% pour l’achat de voyages. Le m-commerce continue de progresser à un rythme trois fois plus rapide que l’ensemble du e-commerce.
