Le groupe de travail du Conseil paritaire de la publicité (CPP) créé dans le but de réactualiser la Recommandation actuelle de l’ARPP «Identification de la publicité», a rendu un avis sur...

Le groupe de travail du Conseil paritaire de la publicité (CPP) créé dans le but de réactualiser la Recommandation actuelle de l’ARPP «Identification de la publicité», a rendu un avis sur l’identification de la publicité pour la communication publicitaire digitale. L’un des constats du CPP est que, bien qu’il existe «un corpus complet et précis de règles tant déontologiques que de droit positif encadrant l’identification de la publicité, quel que soit le support de diffusion utilisé», «il demeure essentiel de réactualiser la Recommandation existante afin qu’elle soit en adéquation avec les évolutions de la communication publicitaire digitale et le Code consolidé ICC v9». En effet, le CPP estime que «la prise de parole sur les blogs, les réseaux sociaux ou les médias sociaux n’associe pas toujours clairement l’identification de la qualité de l’émetteur». Les travaux du CPP ont également noté la difficulté de faire le tri entre les vrais et les faux avis des consommateurs et la nécessaire conciliation de la critique libre et de la transparence de la source. En outre, le CPP souligne d’autres besoins : «celui de clarifier les règles applicables pour favoriser leur compréhension dans les meilleures conditions, celui de mettre en valeur, de rappeler, les règles existantes, qui paraissent pouvoir répondre aux problématiques relevées et, enfin, celui d’encourager les professionnels à élaborer, pour les médias sociaux notamment, des règles internes lorsque tout collaborateur d’une entreprise intervient, au nom de cette dernière, pour parler de son entreprise ou d’un sujet en lien avec son entreprise». Cet avis va permettre au CPP de donner les contenus minimums d’une charte à élaborer en interne. 

Le 5 février est la date choisie pour le «Safer Internet Day», journée internationale visant à promouvoir un usage responsable et maîtrisé de l’Internet par le jeune public. Plusieurs associations...

Le 5 février est la date choisie pour le «Safer Internet Day», journée internationale visant à promouvoir un usage responsable et maîtrisé de l’Internet par le jeune public. Plusieurs associations du secteur publicitaire s’associent à cet événement : l’UDA (Union des annonceurs), l’AACC (Association des agences-conseils en communication), le SRI (Syndicat des régies internet) et l’ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la publicité). L’ARPP annonce qu’une action participative, dont le contenu sera annoncé fin mars, sera menée en direction des jeunes internautes durant l’année 2013.
La thématique du Safer Internet Day 2013 est «On a tous des droits en ligne. Respect !». Ses objectifs sont d’informer les jeunes sur leurs droits et responsabilités en ligne, les inciter à réfléchir sur leurs pratiques, mais aussi leur donner les outils sociaux et techniques pour profiter pleinement du numérique.
Dans chaque département des ateliers ou manifestations sont organisés pendant tout le mois de février. Le site Web de l’événement propose un kit pédagogique pour organiser les ateliers, des dépliants conseils pour les 12-17 ans, un jeu interactif «Vinz et Lou» pour les 7-12 ans, un espace d'expression communautaire pour débattre, une aide à la préparation des ateliers par mail ou téléphone…

A partir  26 décembre et durant tout le mois de janvier 2013, une campagne de 2200 spots signée ARPP et INC et financée par les membres du Bureau de la Radio (RTL - NRJ - Europe 1 - Nostalgie - Fun Radio - RMC - Virgin...

A partir  26 décembre et durant tout le mois de janvier 2013, une campagne de 2200 spots signée ARPP et INC et financée par les membres du Bureau de la Radio (RTL - NRJ - Europe 1 - Nostalgie - Fun Radio - RMC - Virgin Radio - RTL2 - RFM - Chérie FM - Rire & Chansons - BFM Business) sera diffusée sur leurs antennes.
Cette campagne liée aux soldes apporte des conseils pratiques et utiles aux consommateurs sur « Comment identifier les produits soldés ? », « Peut-on échanger un produit soldé ou être remboursé ? », « Quelles garanties sur les produits soldés ? », « Les soldes sur Internet : ce qu’il faut savoir » ou encore, « Comment réussir les soldes ? ».

Ces messages ont été mis en œuvre par un Groupe de travail constitué au sein du Conseil Paritaire de la Publicité (CPP), instance associée à l’ARPP et regroupant des représentants des professionnels des médias, dont le Bureau de la Radio, des annonceurs, des agences de communication, des régies publicitaires, des associations de consommateurs et environnementales, membres du CPP, ainsi que l’ARPP pour le compte de ses Administrateurs et l’Institut National de la Consommation (INC).
 

81% des Français considèrent que la publicité fait partie de la vie et 68% pensent qu’elle ne les manipule pas selon une étude (réalisée en 2 phases : quali puis quanti) de l’ARPP orchestrée...

81% des Français considèrent que la publicité fait partie de la vie et 68% pensent qu’elle ne les manipule pas selon une étude (réalisée en 2 phases : quali puis quanti) de l’ARPP orchestrée par l’IREP et Ipsos. Ils sont 7 Français sur 10 à percevoir que la publicité est régulée. Pour 1 individu sur 2, la publicité est jugée utile alors que 27% trouvent la publicité objective. Pour 8 Français sur 10, ce sont les publicités d’intérêt général qui performent particulièrement. «La publicité est aimée quand elle a un rôle civique, une dimension citoyenne, la volonté de faire changer les comportements à risque, qu’elle fait preuve de responsabilité morale», souligne Ipsos. Selon l’institut, la publicité n’est pas «une» mais plusieurs, et doit informer sur les opportunités mais aussi sur les risques, et aussi divertir par son humour et sa créativité. Pour l’étude, il existe aussi plusieurs attitudes vis-à-vis de la publicité : les sujets qui dérangent sont variés mais n’ont pas tous la même importance. Ainsi, «dans les médias de masse, les gens sont particulièrement attentifs au fait qu’une publicité puissent être vue par tous», souligne Zysla Belliat, présidente de l’IREP et directrice générale d’Aegis Media Solutions. «Quand on est sur un média ciblé, on sait que dans cet univers on peut toucher à des sujets plus sensibles, donc la publicité elle-même peut s’affranchir de certaines contraintes», ajoute-t-elle.



Par ailleurs, Ipsos met en lumière 5 thèmes abordés dans les publicités qui dérangent les Français, selon leur âge, sexe, CSP, etc. : le sacré, ce qui ne se fait pas, ce qui est trompeur, l’intrusion et le danger. Toutefois, les Français trouvent la publicité gaie (65%), informative (64%), esthétique (63%) et drôle (60%). L’étude souligne également que les personnes interrogées décryptent la publicité elles-mêmes : elle sert à vendre tout en analysant le fait que la publicité fonctionne «sur un axe qui va de l’idéal à l’information». Ils peuvent tout autant aimer une publicité parce qu’elle «a déployé un grand spectacle que parce qu’elle a permis de profiter d’une bonne affaire», indique Ipsos. Enfin, la publicité est dépendante : de l’optimisme envers son avenir et celui de la société française ; de la confiance que l’on a envers les autres ; du fait de se sentir à l’aise dans sa vie par rapport à ses revenus.
Méthodologie : l’étude prend en compte toutes les formes de communication publicitaire (médias et hors-médias) et toutes les dimensions de la relation à la publicité (usages et vécu, opinions, représentations...). Le terrain de la phase qualitative a réuni, durant la 1ère quinzaine d’avril 2011, trois groupes de personnes dans des tranches d’âge et des zones géographiques différentes : les 60-70 ans ont été recrutés en région parisienne, les 20-30 ans en Avignon et sa région et les 40-50 ans à Tours. Les verbatim ayant émergé lors de cette 1ère phase ont ensuite été validés par l’analyse quantitative sur 1 002 personnes (représentatives de la population des 15 ans et plus), interrogées en octobre 2011 en face à face, à leur domicile.

François d’Aubert, président, le Conseil d’Administration, la présidente et les membres du Jury de déontologie publicitaire (JDP), les présidents et les membres des instances associées...

François d’Aubert, président, le Conseil d’Administration, la présidente et les membres du Jury de déontologie publicitaire (JDP), les présidents et les membres des instances associées (CEP et CPP) de l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) font part du décès de Marie-Dominique Hagelsteen et lui rendent hommage.
Ancienne présidente du BVP (1994-1998), elle a également présidé le Jury de Déontologie Publicitaire depuis sa création en novembre 2008 jusqu’en juillet 2012.
 

Selon l’ordonnance européenne du 24 août 2011, la présence de cookies publicitaires doit faire l’objet d’une information claire et complète des consommateurs et ceux-ci doivent pouvoir exprimer...

Selon l’ordonnance européenne du 24 août 2011, la présence de cookies publicitaires doit faire l’objet d’une information claire et complète des consommateurs et ceux-ci doivent pouvoir exprimer un consentement explicite préalable avant tout envoi de publicité comportementale. Pour mettre en œuvre la protection du consommateur au niveau européen, l’interprofession (représentants des agences de communication, des annonceurs, des médias…) a convenu d’intégrer l’icône Adchoice, déjà utilisée aux Etats-Unis, sur les créations contenant un cookie publicitaire et de mettre en place une plateforme youronlinechoices (YOC) sur laquelle les internautes peuvent décider de refuser de recevoir ce type de publicité.
Des objectifs ont été associés à ces décisions et les 113 sociétés signataires au niveau européen se sont engagées à ce que, fin juin 2012, 80% des publicités ciblées soient signalées par l’icône Adchoice et renvoient vers la plateforme YOC, en ligne depuis le mois d’avril. Début mai, 40% des publicités concernées avaient été implémentées. «Dans les deux mois qui viennent, il faudra prouver que nous sommes des acteurs responsables, soucieux du respect du consommateur et de la dynamique du marché. Les engagements européens feront l’objet d’un suivi précis de la part de la Commission européenne. La France est attendue sur ce sujet car c’est l’un des 5 grands pays européens», indique Stéphane Martin, Directeur Général de l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP). L’enjeu est doublement important puisqu’il pourrait également préfigurer de la tonalité des débats autour du projet de règlement européen sur la protection des données, potentiellement assez restrictive et qui sera cette fois d’application directe.
La plateforme YOC explique au grand public ce qu’est la publicité comportementale à travers une foire aux questions et un lexique qui clarifie le jargon publicitaire. Elle permet aussi de faire apparaître tous les cookies publicitaires activés sur un ordinateur, de façon à ce que l’internaute puisse décider ou non de les désactiver. Tous les acteurs de la publicité en ligne susceptibles d’utiliser des cookies sont concernés par YOC : les éditeurs, les adserveurs, les agences, les régies, les adnetworks, les data providers… A partir de juin, une campagne online sera lancée pour informer le grand public. Elle sera doublée d’une campagne RP.
La licence de l’icône Adchoice s’acquiert auprès de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), une entité associée à l’Alliance Européenne pour l’Ethique en Publicité (EASA) et spécialement créée à cet effet. La double licence (icône et intégration dans la plateforme) coûte «entre 6 000 et 10 000 euros par an». Elle est valable sur l’ensemble du territoire européen.
Ces décisions sur la publicité comportementale interviennent dans la lignée de réflexions qui avaient déjà abouti en France à la rédaction d’une charte de déontologie (voir archive) et à la publication d’un guide de bonnes pratiques sur l’usage des cookies publicitaires (voir archive).