Kevin Benharrats,
Président NRJ Global

100%études : Pour la 2ème année consécutive, NRJ Global a présenté pour sa rentrée les tendances d'achats et de consommation des 25-49 ans. Quelle est l'origine de cette démarche ?

Kevin Benharrats : A l’origine de cette démarche il y a 2 ans, nous avons décidé d’étudier plus en profondeur cette population, les 25/49 ans : socle de la consommation en France (34% de la population, 45% des revenus et 53% de la consommation) et cible clé du marché publicitaire, les 25/49 ans sont également le socle de nos audiences radio et télévision.
C’est donc tout naturellement que NRJ GLOBAL, la régie des 25-49 ans, s’est tournée vers le Crédoc, institut spécialisé dans l’étude des modes de consommation, pour étudier cette cible.
Nous souhaitions identifier les attentes fortes des 25/49 ans pour aider les annonceurs à mieux les comprendre, et ainsi avoir une approche plus qualitative dans notre démarche commerciale.
Il y a un an avec le Crédoc nous avions réalisé une photographie de la consommation des 25-49 ans. Cette année, nous posons un regard sur les grandes tendances de leur consommation avec un exercice de prospective sur les 10 prochaines années. Et certaines tendances peuvent déjà éclairer nos annonceurs. Par exemple, les 25-49 ans mènent des stratégies «d’achat malin» pour faire face à la crise; les Marques reprennent du poids face aux MDD; la tendance est plutôt à l’usage qu’à la possession, etc… Autant d’éléments de réflexion pour orienter les stratégies de commercialisation et de communication des annonceurs.

Les annonceurs sont-ils sensibles à votre approche ? Allez-vous reconduire cette étude en 2011 ?

KB : Oui, les annonceurs et le marché publicitaire de façon plus générale, ont apprécié notre démarche de «mettre du quali dans le quanti». Elle porte déjà ses fruits tant commercialement qu’en termes d’image… Et d’ici à 2015, les 25/49 ans vont augmenter leurs dépenses de consommation de 11% contre 6% pour le reste de la population… Affaire à suivre donc !


Kevin Benharrats, Président NRJ Global

Chers Confrères,
Chers Instituts d’études,
ne trouvez-vous pas fort dommage que le salon annuel de notre profession s’essouffle au risque un jour très proche de disparaître ?
Moi si !
Une profession se doit d’avoir des organes de communication puissants et attirants pour montrer son dynamisme et son inventivité. Indéniablement il nous faut un salon intelligent et fourni en exposants et participants pour que notre métier soit valorisé tel qu’il se doit.
Alors j’en appelle aux énergies de tous et plus particulièrement aux leaders du secteur. S’il vous plait, venez autour d’une table d’échanges pour inventer le «bon salon» de demain, et arrêtez vite de ne plus participer ou de ne pas vous exposer.
Et pour certains, arrêtez également de vous promener dans les allées du salon en tant que visiteur-prospecteur. Que ce soit nous, société jeune et innovante, qui financions votre prospection sous notre barbe, c’est quand même un comble !

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L'ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) a élu son nouveau bureau pour la période 2011/2012. Le nouveau Président est Dieter Korczak (Allemagne), Directeur Général de GP Forschungsgruppe Institut.
Mike Cooke (Royaume-Uni), Directeur International du Développement on-line de GfK NOP, a été élu Vice-Président.

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Pour la 3ème année consécutive, le SEMO a organisé les Trophées des Etudes Marketing, Média et Opinion. La remise de prix animée par Emmanuel Charonnat (Offremedia) a eu lieu le jeudi 4 novembre au Palais des Congrès de Paris.

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Dans le cadre de son développement, la société d'études se réorganise autour de trois nominations internes :
- une Responsable des Etudes : Céline Labroye, arrivée en 2002 en tant que chargée d’étude,
- une Responsable des projets Ad’hoc et des problématiques qualitatives : Françoise Merveille, arrivée en 2007 en tant que consultant,
- un Responsable du développement/New biz et de la partie RP de Limelight Consulting : Amaury Laurentin arrivé en 2003 en tant qu’Assistant Commercial.

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Jean-Daniel Lévy rejoint Harris Interactive France en tant que Directeur du nouveau Département Opinion & Corporate. Il travaille depuis 13 ans dans le secteur des études (Ifop, Louis Harris devenu LH2, CSA). Il était précédemment Directeur du département Politique Opinion de CSA. Il est également éditorialiste sur la chaîne parlementaire (LCP) et enseignant à Paris-Dauphine.

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Médiamétrie//NetRatings propose un nouveau service, BuzzMetrics qui mesure et analyse l’e-réputation des marques et des entreprises.
Il est conçu par NM Incite, une joint-venture entre Nielsen et McKinsey & Company.
Il recherche les commentaires et avis publics des internautes déposés sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums ainsi que les plateformes de micro-blogging.

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Dans le cadre de son édition 2010-2011 présentée hier 18 novembre, Trend Observer, l’Observatoire des tendances émergentes d’Ipsos, dresse un bilan des changements intervenus dans les modes de consommation depuis le déclenchement de la crise économique.

Un fait se confirme pour Ipsos : les consommateurs veulent de plus en plus « ajuster » leur consommation à leurs besoins réels.
Ajuster le prix : par exemple, la location se développe et, avec elle, l’idée que louer vaut mieux qu’acheter. A quoi bon s’encombrer ? A quoi bon payer cher un produit qui ne sera utilisé qu’une ou deux fois par an ?
Ajuster les produits avec un surcroît de personnalisation qui est recherché.
Ajuster l’espace grâce à la géolocalisation et au succès Smartphones.
Ajuster signifie aussi réduire le gaspillage. Aujourd’hui, 71% des consommateurs dans les pays développés déclarent se sentir coupables quand ils gaspillent.

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TNS Sofres publie son «Observatoire sociétal du téléphone mobile», dont c'est la 6ème édition depuis 2005. 60% des sondés considèrent que le téléphone mobile favorise les échanges tandis que 23% estiment qu'il renforce l'individualisme.
52% considèrent le téléphone mobile comme une «mauvaise chose» pour les adolescents (64% chez les 60 ans et plus) tandis que 45% le voient comme une «bonne chose» (60% chez les parents).

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L’Union Financière de France a publié les principaux résultats de sa deuxième vague de son Observatoire de la clientèle patrimoniale réalisée avec l'Ifop. La première vague avait été réalisée en novembre 2009. La crise et le retour chaotique vers la croissance semblent avoir modifié durablement le comportement et les attentes des Français patrimoniaux vis-à-vis de leurs placements.
Parmi les enseignements de cette étude, le rapport relève que :
- Le pessimisme s’accentue nettement vis-à-vis de l’évolution des marchés financiers ;

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L'institut CSA a réalisé, en octobre, pour le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche une nouvelle étude sur les rapports qu'entretiennent les Français avec la science. C'est la cinquième depuis 2005.
Les Français sont moins nombreux à se déclarer intéressés par la science cette année : 39% en octobre 2010 vs 46% en novembre 2009 et 48% il y a 5 ans.

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L’institut GfK Retail and Technology a publié les derniers chiffres du marché des mobiles en France. Sur juillet-août 2010, il affiche une croissance globale de +10% en volume. Cette tendance est meilleure que la moyenne annuelle : +7% pour le cumul janvier-août. Le volume de Smartphones vendus a, lui, augmenté de 133%, et les Smartphones ont représenté près de 28% des ventes totales de terminaux au cours de ces deux mois. Le prix moyen d’un Smartphone (avant subvention éventuelle d’un opérateur) est tombé à 382€, soit 153€ de moins qu’en été 2009.

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Le jeudi 16 décembre, Les Echos organisent leur conférence annuelle sur les médias. Sont attendus comme intervenants : Christopher BALDELLI, Président du directoire, Groupe RTL; Didier QUILLOT, Président du directoire, Lagardère Active; Valéry GERFAUD, Directeur Général, M6 Web; Eric SCHERER, Directeur de la prospective et de la stratégie numérique, France Télévisions; Laurent GUIMIER, Directeur Général Adjoint, Newsweb, Lagardere Active; Xavier ROMATET, Président-Directeur Général, Conde Nast France; Rolf HEINZ, Président-Directeur Général, Prisma Presse; Denis DELMAS, Président, TNS Sofres; Guillaume ASTRUC, Directeur Dénéral, IP France; Arnaud de PUYFONTAINE, Chief Executive Officer, Hearst UK/ Nat mags et de nombreuses autres personnalités.

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Elaborée à partir de son panel (MPanel) de 604 internautes de 16 à 65 ans (redressé sur la population française), l’étude publiée par le groupe d’agences médias met en avant plusieurs aspects de la perception de la tablette commercialisée par Apple.
L’iPad est connu par 83% de l’échantillon, d’abord grâce la télévision, qui a contribué à sa notoriété pour 50,6% d’entre eux, mais aussi la presse écrite (37,8%) et les articles du Web (35,8%).
Ce sont les 35-49 ans qui semblent plus enclins à vouloir se procurer la tablette (42,3% déclarent vouloir l’acheter).
50% des interrogés pensent que les applications font la réussite de l’Ipad. Les applications pratiques, de divertissement, de réseaux sociaux et d’actualités sont les plus plébiscitées.
49,4% des interrogés se disent prêts à payer pour des applications, majoritairement pour un budget mensuel compris entre 11 et 15 euros.

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L’AFOM (Association Française des Opérateurs Mobiles) et OpinionWay ont réalisé une enquête sur l’utilisation de Twitter sur les mobiles. Les premiers utilisateurs de ce réseau social sur leur téléphone portable sont les 25-34 ans (36% des utilisateurs).
Les usagers mobiles de Twitter sont très assidus: ils consultent leur fil d’actualité sur leur mobile plusieurs fois par semaine (74%) et postent au minimum un tweet par jour (47%). Ils tweetent depuis leur smartphone pour deux raison principales : «rester en lien avec leur réseau» (65%) et «accéder à de l’information spécifique de façon continue» (63%). 71% des utilisateurs «se servent de Twitter comme d’un moteur de recherche».

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Selon la société de conseil en stratégie, Bain & Company, au moins 15 à 20% de la population mondiale auront adopté une liseuse, une tablette ou d’autres supports numériques d’ici 2015. Et les ebooks représenteraient 15 à 25% du marché du livre.
Bain & Company a mené une enquête auprès de 3000 lecteurs dans six pays (Etats-Unis, Corée du Sud, Japon, Royaume-Uni, Allemagne et France) afin d’analyser l’impact des nouveaux supports de lecture électronique sur les comportements des lecteurs.
En 2015, les liseuses (Kindle d’Amazon, Fnacbook...) pourraient capter jusqu’à un tiers du marché numérique, en s’appuyant sur un avantage prix et un confort de lecture plus proche du papier. Les deux premiers freins à l'achat sont en effet l’attachement au support papier, pour plus de 40% des sondés, et le prix, pour 35%.

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Le REC analyse les comportements des internautes français en matière de consommation de contenus numériques : livre, presse, musique, vidéo, jeu vidéo, logiciels, applications, etc...
Les contenus gratuits les plus téléchargés ou visionnés sont les séries TV (61%), suivies par les films, les vidéos amateurs et les documentaires.
Lorsqu'ils vont sur les réseaux sociaux, les internautes sont 56% à déclarer y «entretenir des relations», 55% à «suivre l'actualité de leurs contacts», 47% disent y regarder des photos et 32% des vidéos.

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Réalisée en septembre 2010 auprès de 1000 personnes de 18 ans et plus, cette nouvelle étude est comparée à celle réalisée en septembre 2000.
En 10 ans, le niveau de recours à l'automédication (fréquemment ou occasionnellement) a augmenté de 6 points, passant de 79% à 85%.
Les deux leviers qui ont le plus progressé sur cette période sont la politique de santé des pouvoirs publics (44% versus 37%) et les sites Internet spécialisés sur la santé (30% vs 9%). Deux motifs de recours à l’automédication émergent : «les douleurs, la fièvre, les maux de tête» (85%) et «les maux de gorge, la rhinite allergique, le rhume, la toux» (79%). Les médicaments les plus achetés en vente libre sont le Doliprane (70%), la Biafine (56%) et l'Efferalgan (54%). Les femmes ont tendance à acheter plus de médicaments que les hommes.

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L’institut GfK Retail and Technology publie une analyse de la consommation d’énergie des téléviseurs. Selon son panel, la puissance électrique des téléviseurs vendus annuellement a augmenté de +33% au cours des deux dernières années. L'augmentation est due à la croissance continue des ventes d'écrans plats. Il s'est vendu 2,2 millions de téléviseurs sur le premier semestre 2008 et 3,7 millions sur le premier semestre 2010 (+68%).

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L'INSEE actualise ses projections démographiques pour la France métropolitaine, sur la période 2007-2060. La population de départ est la dernière population définitive connue, celle des estimations au 1er janvier 2007, basées sur le recensement. La population évolue en fonction de trois composantes : la fécondité, la mortalité et les migrations. Les projections de population s'appuient sur des hypothèses d'évolution de ces trois composantes pour estimer chaque année le nombre d'hommes et de femmes à chaque âge. 27 scénarios sont proposés en faisant varier les différentes hypothèses à la hausse ou à la baisse.

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Aux Etats-Unis, les 21% les plus aisés des foyers américains concentrent plus de 60% des revenus. L'étude «Mendelsohn Affluent survey» de Ipsos MediaCT US décrit leurs comportements et fréquentation média.
L'institut relève la progression rapide de leurs équipements technologiques et de leurs usages numériques. 90% d'entre eux ont déjà réalisé un achat sur Internet : 60% dans le secteur du tourisme, 56% dans l'électronique et l'informatique, 42% dans le domaine des livres et 34% des produits de soin ou de beauté.

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