Bruno Fillon,
Directeur de Pôle Tarsus France

Les études sont les outils de base pour vos entreprises au sein d’un marché de plus en plus concurrentiel.
Prendre les bonnes décisions en matière de stratégie et de tactique marketing, analyser pour formuler des recommandations concrètes, déceler des opportunités, cerner les enjeux auxquels vous êtes confrontés, optimiser votre développement et le lancement de vos nouveaux produits/services ..., autant de questions auxquelles vous êtes confrontées.
Vos entreprises évoluent, les études deviennent plus opérationnelles et plus stratégiques, le Semo, unique rendez vous de la profession des études, évolue aussi.
Les 3 et 4 novembre prochain au Palais des Congrès de Paris, le Semo pour sa 14° édition consécutive, présentera un programme de plus de 76 conférences et ateliers méthodologiques traitant toutes vos questions actuelles, et une exposition vous proposant toutes les solutions innovantes en matière d’études (marketing, Internet, média, opinion, concurrence, faisabilité, prospective, fidélité, satisfaction ...), de logiciels, de traitement de données, de terrain des études, de tests (concept, nom de marque, packaging, prix, produits, ergonomie ...), de traitement et analyse, de services (recrutement de consommateurs, salles...), de conseil en marketing, de veille économique, de business intelligence...
Pour la 1ère fois, le Semo vous donne la possibilité de venir découvrir de nouvelles sociétés d’études au sein des deux Villages des Etudes, et sur l’Agora où 5 sociétés se présenteront tout au long de la journée par des prises de parole.
Vous aider à comprendre et à vous donner les clés pour agir dans un environnement en perpétuelle évolution, c’est très précisément l’objectif du Semo 2010.
Aujourd’hui plus qu’avant, retrouvons-nous tous ensemble les 3 et 4 novembre prochains sur le Semo, au Palais des Congrès de Paris à la Porte Maillot et donnons ainsi aux études toute la place qu’elles méritent !

Bruno Fillon, Directeur de Pôle Tarsus France

NDLR : Le SEMO a lieu les 3 et 4 novembre 2010. Site Web : salon-semo.com . Email : info@salon-semo.com. Demande de badge gratuit
100%Etudes est partenaire média du SEMO et animera la conférence «Etudes et Médias Business, les relations vertueuses».
 

Nommée Directeur de département, elle aura pour mission d’assurer le management de l’équipe Quali en place, d’accompagner les clients dans leurs besoins d’approches de communication en Quali et également de développer cette activité au sein d’Ipsos ASI.

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Sous la direction de Karen Gombault, Directrice Générale de l’activité CPG (Consumer Packaged Good), Xavier Legentil a pour mission le «développement de relations de partenariats avec ses clients et l’accompagnement de son équipe dans la mise en œuvre d’une stratégie de croissance».

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OpinionWay lance une application mobile d'interrogation sur iPhone (Smartpanel) et trois études sur le mobile, les réseaux sociaux et le numérique :
- une étude Stratégies-OpinionWay sur le Pouvoir d’influence des Smartphonistes,
- une étude DDB-OpinionWay, «Fans de marques sur Facebook» ou Comment tirer profit de cette nouvelle relation marque / client ?
- L'observatoire de la dématérialisation : les Français face à la numérisation des supports et des échanges.

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Créée par des «pionniers du web et des études on line», Mama Survey se présente comme une société d’études «nouvelle génération» spécialisée dans les études via Internet.

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A l’occasion du Mondial de l’Auto, le site spécialisé a interrogé les Français via Ifop sur leur comportement vis-à-vis de l’achat de voitures neuves.
10% des interrogés seraient prêts à profiter du Mondial pour commander une voiture. Le budget moyen déclaré pour l’achat d’une voiture est de 9 365 €.

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La première étude a éte réalisée en mai avec l’institut Ifop sur une population d’internautes âgés de 15 ans et plus. Elle conclut qu'«Internet arrive en pole position dans la préparation d’un achat automobile».
La seconde étude a été réalisée avec la méthodologie Ad Effectiveness de Médiamétrie//NetRatings. à partir de l’exemple d'une campagne de «retargeting» menée par Microsoft Advertising pour Volkswagen. Dans ce cas, Internet a permis «d’optimiser l’efficacité d’une campagne automobile grâce à ses capacités de ciblage».

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Ipsos a réalisé, pour le site 1855, la première vague de son «observatoire des Français et du vin». L'étude révèle que seulement 25% des Français consomment du vin de façon régulière - à savoir au moins 2 ou 3 fois par semaine - et que 43% de ces consommateurs réguliers sont des femmes. D'après Ipsos, la consommation a baissé par rapport aux générations précédentes, mais également au sein de la génération actuelle : 51% des personnes interrogées déclarent ainsi avoir «réduit leur consommation».

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Si 61% des Français savent qu’il est possible de changer de fournisseur d’électricité, le changement concernant le gaz est nettement moins connu (42%). Seuls 52% des Français - en particulier les jeunes et les Franciliens - jugent que le changement de fournisseur est une démarche facile.

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TNS Sofres a réalisé, pour l’Institut National de la Consommation, une enquête sur la perception du commerce équitable. L'enquête face à face a concerné 1 000 personnes de 18 ans et plus, les 15 et 16 septembre.
Seuls 56% des Français déclarent savoir ce que sont les produits issus du commerce équitable, un chiffre qui n’a pas augmenté depuis 2008. Les produits bio sont, à titre de comparaison, connus de 76% des Français.

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XERFI vient de publier «L’e‐commerce face aux nouveaux modes de consommation – occasion, déstockage et vente privée, location, troc, achats groupés, cashback : quels business models innovants». Cette analyse de 170 pages montre que l’e‐commerce a toujours le vent en poupe : selon Xerfi, les ventes en ligne devraient bondir de presque 20% en 2011 comme en 2012, après avoir franchi la barre symbolique des 30 milliards d’euros en 2010.

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Eutelsat a publié les principaux résultats de son Observatoire bisannuel des foyers satellite et câble en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Le nombre de foyers équipés pour la réception de la télévision par satellite ou câble atteint 210,7 millions en 2010 soit une progression de 8,8% en deux ans.
Cette croissance est tirée par la réception directe par satellite (antenne individuelle ou collective) qui progresse deux fois plus vite, à un taux de 16%, avec un parc installé de 129,3 millions de foyers. La croissance est plus modérée dans le marché plus établi de l'Europe de l'Ouest (+5,8%).

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MesEntréesCiné.com sera lancé le 1er janvier 2011. Ce service de mesure des entrées cinéma en France sera utile, selon Médiamétrie, à «la programmation des films en salle et la mesure de leur performance auprès du public.» D'abord destiné aux distributeurs, exploitants et institutionnels, il fournira les entrées quotidiennes par salle et par film, et viendra également «renforcer les services développés par Médiamétrie pour les régies publicitaires».

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Les tablettes tactiles sont adaptées à la lecture de magazines, de journaux ou de livres, pour 86% des personnes ayant eu l'occasion d'en tester une (le plus souvent l'iPad). Ces personnes sont également très nombreuses (80%) à les juger pertinentes pour naviguer sur Internet ou pour des consommations multimédias (films, vidéos, musique - 76%). C’est ce qui apparaît dans les résultats de l’étude Benchmark Group «Interfaces tactiles : état des lieux et enjeux – Edition 2010», basée sur l'interrogation d'experts et de responsables de sites impliqués dans des projets tactiles et sur une enquête en ligne auprès de 188 utilisateurs d'interfaces tactiles.

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L’Observatoire des Dépenses Médias et Multimédias a été réalisé par Médiamétrie en avril-mai 2010, auprès de 1 709 foyers en France. Il porte sur les dépenses réalisées au cours des 12 derniers mois.
Les ménages français ont dépensé en moyenne sur une année 2 348€ pour leurs achats médias et multimédias, hors redevance audiovisuelle. Ce budget a augmenté de 1% sur un an, après une progression de +4,3% l’année précédente.

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L'ARCEP a publié son Observatoire des marchés des communications électroniques en France, portant sur le 2ème trimestre 2010.
Le succès de la voix sur large bande (c'est-à-dire à partir des «box») ne se dément pas. Lancé en 2004, ce service s'est largement diffusé dans les ménages soit en complément de l'accès téléphonique classique, soit en s'y substituant. Six ans plus tard, ces deux modalités représentent respectivement 16 % et 35 % des lignes fixes. Ainsi, plus de la moitié des 35 millions de lignes fixes sont équipées d'une «box» permettant de faire de la voix sur large bande. Cependant, après plusieurs années de croissance, le nombre d’abonnements à un service de téléphonie fixe diminue pour la première fois (-1,2% sur un an).

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Les fans de marques sur Facebook provenant de 6 pays s’expriment dans cette étude : France, Italie, UK, USA, Australie et le Chili.
Les conclusions de l’étude montrent que l’âge moyen des fans de marques est 31 ans avec un profil légèrement plus féminin. 9 marques sont suivies en moyenne par fan.

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Après avoir réalisé une étude démontrant la valeur pour une marque de «gagner» des fans sur sa page Facebook, l’équipe Social Media de l'agence digitale FullSIX, a réalisé une nouvelle étude «Face to Facebook #2 : comment animer efficacement une page de marque sur Facebook ?».

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Du 27 au 29 septembre, l’entreprise d’analyse des réseaux sociaux E.Life a recueilli 1.4 million de messages sur Twitter en Français, Allemand, Espagnol, Anglais, Italien et Portugais, pour dresser un panorama des conversations autour de 100 marques mondialement connues.
Les marques technologiques sont les plus citées. Amazon.com et Google recueillent chacune un peu plus de 160 000 tweets. Elles devancent les marques Apple et Ipad. Puis Yahoo, MTV, Disney, eBay, Starbucks et Nike complètent un Top 10 qui représentent environ 50% du buzz de Twitter.

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Après avoir étudié la trace digitale des enseignes bancaires et de grande distribution, Iligo et GroupM Interaction ont mesuré la trace laissée dans les esprits des consommateurs par les marques automobiles sur Internet.
Cette notion s’articule autour de trois dimensions : la Perception (les internautes jugent-ils les marques légitimes dans l’univers digital ?), la Trace (se souviennent-ils de leurs présences dans cet univers ?) et l'Interaction (ont-ils interagi avec elles dans cet univers ?).

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Ipsos MediaCT publie les résultats de l'étude «Profiling 2010», et pour la première fois, le profil des sites et applications mobiles. Avec 34 millions d’utilisateurs en 2010 (soit 67% des Français), Internet continue sa croissance et gagne près d’un million de nouveaux adeptes en un an. Parmi eux, l'institut compte 25% de mobinautes, contre 14% au printemps 2009. Ils se connectent via le portail Wap de leur opérateur (48% d'entre eux), via un navigateur (46%) ou via les applications mobiles (26%). Les mobinautes sont des «experts du Web» , ils ont moins de 35 ans et sont urbains.

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L'institut de mesure d'audience numérique, comScore, et son département MobiLens, publient une étude, réalisée en juin, sur les usages et attitudes des utilisateurs de mobile en Europe, Japon et USA. Les utilisateurs japonais sont de loin les plus connectés (75%) aux contenus médias, via des applications ou des téléchargements, comparés aux Américains (43,7%) et aux Européens (38,5%).

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L'étude internationale de TNS, Digital Life, analyse les usages, les comportements et les attitudes sur Internet. Elle a été menée en septembre 2010 et 48 804 personnes âgées de 16 à 60 ans ont été interrogées dans 46 pays.
La France dispose du plus fort taux de connexion quotidienne des internautes (92% versus 61% dans le monde) tout en conservant une utilisation quotidienne des médias audiovisuels traditionnels tels que la TV (57%) et la radio (57%) par les internautes.

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La direction des Statistiques démographiques et sociales de l'INSEE publie le document «50 ans de mutations de l’emploi» retraçant les grandes évolutions observées dans ce domaine, grâce aux recensements de la population.
Au cours de ces cinquante dernières années, l’emploi s’est féminisé, tertiarisé et urbanisé, il est devenu plus qualifié mais aussi moins jeune. Les contraintes associées au travail ont progressivement changé de nature avec la montée des flexibilités : moins de fatigue physique mais davantage de stress au travail.

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Ipsos propose sur son site Internet un film présentant les témoignages de 12 professionnels des Ressources Humaines qui apportent leur témoignage en rapport aux résultats du baromètre Ipsos / Edenred du «Bien Etre et de la Motivation des salariés français». Ce baromètre est mené tous les ans depuis 2004 auprès d’un échantillon représentatif de 4 000 salariés français.

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Les Services Funéraires de la Ville de Paris ont chargé Ipsos de réaliser une enquête sur les perceptions et souhaits des Français en matière d’organisation des obsèques. 1 017 personnes âgées de 15 ans et plus ont été interrogés par téléphone les 23 et 24 juillet 2010. Une enquête identique avait été menée en 2008.
Selon les experts d'Ipsos, ce sujet renvoie «à de multiples évolutions de la société française : recul de la pratique religieuse notamment catholique, transformation du rapport au corps, évolutions légales ou encore intérêt grandissant pour l’environnement».
Parmi ceux qui parviennent à se prononcer sur l’alternative crémation / inhumation, la crémation est majoritairement choisie (52% contre 48% pour l’inhumation).

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TNS Sofres a réalisé un sondage pour le Centre d'Analyse Stratégique sur la perception de la crise économique et financière en France et dans six pays européens : Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Pologne et Suède. 1 000 individus de 18 ans et plus ont été interrogés on line dans chaque pays, entre le 2 et le 13 septembre 2010.
Le ressenti de la crise est très important : 62% des Européens affirment que leur foyer a été affecté, dont 78% au Royaume-Uni et 71% en Pologne.

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L’institut à  réalisé, pour le compte de Com>Quotidiens et de Quotidiens Associés, une étude quantitative  auprès de 300 personnalités influentes en région du 2 au 30 juin 2010.
La population étudiée provient de trois univers : la sphère politique : élus – maires, conseillers généraux, conseillers régionaux, députés, sénateurs ;  la sphère citoyenne : candidats aux municipales, responsables associatifs (religieux, environnement, politique, humanitaire, etc) et la sphère économique : dirigeants de grandes entreprises (+500 salariés), élus de chambres consulaires, clubs d’entrepreneurs, etc.

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