Marc Bidou,
Président Directeur Général
Maximiles

100%études : Vous fournissez de nombreux instituts en terrains et panels pour les enquêtes en ligne. Peut-on dire maintenant que le niveau de qualité est identique entre les enquêtes en ligne et les enquêtes traditionnelles en ce qui concerne le terrain et comment améliorer cette qualité au fil du temps ?

Marc Bidou : Les instituts d’études ont depuis longtemps réalisé des tests en comparant les résultats des enquêtes menées par téléphone et Internet aux chiffres réels de vente de produits type FMCG. La pertinence d’Internet est aujourd’hui plus que validée. Internet nous semble être un mode de recueil particulièrement adapté à 2 types d’enquêtes : les études d’opinion et les études de concept, pré ou post test plébiscités par les médias et la grande consommation. Les terrains online démontrent en effet une plus grande franchise des panélistes sur des thèmes dits « sensibles » tels que la politique. De même, l’avancée des techniques de programmation de questionnaire telle que l’intégration de vidéos ou de bandes sons, ouvre aux instituts un spectre plus large des problématiques pouvant être explorées. Il faut cependant prendre en compte que les 65 ans et plus restent une population encore sous-représentée sur Internet pouvant nécessiter des redressements et que le média Internet ne bénéficie pas du travail de l’enquêteur pour dynamiser les réponses (Questions ouvertes par exemple). Une incentive attrayante et un contrôle des réponses (test de cohérence, calcul du temps passé, qualité des réponses aux QO) font partie des méthodes et savoir-faire sur Internet.

Utilisez-vous les réseaux sociaux pour recruter ?

MB : Nous sommes perpétuellement à la recherche de nouveaux modes de recrutement nous permettant d’assurer une représentativité optimale des panélistes. Nous avons déjà en place des sources de recrutement variées. Avant de nous engager sur un mode de recrutement, nous réalisons toujours différents tests pour valider sa pertinence (Suivi du taux de réponse, qualité des interviews réalisées). Nous avons lancé récemment des campagnes de recrutement tests via Facebook et sommes en cours d’analyse de la qualité des panélistes recrutés. Si les résultats s’avèrent positifs, nous intègrerons les réseaux sociaux dans nos sources de recrutement.

Quelle est la part de chiffre d’affaires de Maximiles issue du business des études ?

MB : Le chiffre d’affaires de Maximiles Panels représente environ 15% du CA global du groupe qui est globalement de 15.6 millions € en 2009. Maximiles regroupe  3 activités principales : La gestion de programmes de fidélisation et CRM (Maximiles.com, Maximiles Services et Fabuleos), le marketing direct (Maximail) et l’activité panels (

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Ketty Leveugle devient Directrice Générale Adjointe, en charge du Département Quantitatif chez Synovate France. Elle avait rejoint Ipsos France en 2005 et y assurait récemment la Direction du Département Quantitatif Services et Industrie & Vantis (activités de prévisions). Virginie Wong arrive quant à elle comme Directrice du Département Quantitatif Services et Industrie, reportant à Ketty Leveugle après 10 ans d’expérience dans les études avec une grande partie de cette expérience acquise chez Ipsos France. Sa spécialisation dans les études quantitatives concerne avant tout l’optimisation de nouvelles offres au travers des tests de concepts, des tests de prix et des Trade off.

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Après 8 années chez BVA et 9 chez IPSOS Loyalty France où il occupait récemment les fonctions de Directeur Général, Jérôme Foltier rejoint l’institut de sondages IFOP, en tant que Directeur des Opérations. Il aura en charge le Management des terrains face à face et téléphoniques (Phone City), des Omnibus, des Panels et des Grandes Enquêtes de l’IFOP.

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L'institut CSA, l’institut des études marketing et des sondages d’opinion, a signé avec Linkfluence un partenariat commercial visant à intégrer le Web social (sites, blogs, forums, réseaux sociaux, partages de contenu...) aux études dans tous les domaines. Linkfluence - basée à Paris et en Allemagne à Mannheim - est une société « spécialisée dans l’observation et l’analyse des tendances et opinions sur le Web social » afin d’ « aider ses clients à piloter et optimiser leurs stratégies de communication et d’innovation ». Etienne Giros, Président du directoire de l'institut CSA, précise : « Cet accord traduit encore davantage l’intérêt et l’expertise de l'institut CSA dans le domaine de la conversation et de la formation de l’opinion sous toutes ses formes ». Ce partenariat devrait permettre de conduire des études sur le Web social portant sur l’image des entreprises ou les marques, les modes d’utilisation ou les perceptions d’un produit, la prospective ou les tendances sociétales ou de marché.

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L’institut indépendant annonce avoir obtenu un financement OSEO, soutien à l’innovation et la croissance des PME. Ces nouveaux moyens lui permettront de poursuivre ses travaux de recherches dans deux directions :
- « Tester la pertinence de l'approche dans le cadre des sniff-tests et des tests de goût, avec la création d'échelles de mesure d'adhésion émotionnelle reposant sur la communication non verbale »,
- « Rechercher des partenaires technologiques pour valider la possibilité d'une automatisation de la codification des réactions non verbales afin de gagner en productivité lors de l'analyse ».

Repères estime que « le non verbal pèse pour plus de 80% dans la communication humaine et que pourtant la quasi totalité des Etudes Marketing repose uniquement sur l'analyse de la communication verbale via le déclaratif de l'interviewé. ».

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IPSOS a publié ses résultats du premier trimestre. Après un exercice 2009 en recul (-3,6%), le CA consolidé du 1er trimestre 2010 s’est élevé à 236,9 millions d’euros, soit une progression de +14,3%. Par ligne de métier, ce sont les études médias qui connaissent la plus forte croissance au 1er trimestre (+36,5%), devant les études publicitaires (+17%), les études marketing (+13%), les études pour la gestion de la relation client et de la relation salariée (+8%) et les études d'opinion et de recherche sociale (+4%). Par zone géographique, l’Europe est la région la moins porteuse (+3%) alors que les autres régions connaissent des croissances à deux chiffres : Amérique du Nord (+26%), Amérique latine (+20%), Asie-Pacifique / Moyen-Orient (+27%).

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La première enquête sur la panel Offremedia s'est déroulée hier. Thématique du jour : la nouvelle presse féminine hebdomadaire. Est-elle innovante? Est-elle pérenne? Comment interpréter les positionnement des marques ?

Parmi les résultats des réponses aux 11 questions posées.
- Pensez-vous que ces nouveaux magazines vont avoir une incidence sur le marché publicitaire ? 
Réponse : 78% estiment que les budgets publicitaires vont être redistribués
 - Ces nouvelles marques médias affichent d’emblée une stratégie multi-support en mixant écrit et audiovisuel.Selon vous l’offre multi-support est : 
pour 96% des répondants un atout commercial indéniable pour aborder l’annonceur.
pour 97% des répondants un vrai challenge d’organisation interne

Les autres réponses concernent le caractère innovant des titres, la pérénité de la stratégie de chaque titre.
Base : 100 répondants, décideurs médias

Seuls les membres du panel ont accès aux résultats complets

Rejoignez maintenant le panel pro d'OFFREMEDIA et participez à nos consultations anonymes réservées aux professionnels de la communication. Vous bénéficierez ensuite d'un accès direct aux résultats, sans frais et sans obligation d'aucune sorte.
Vous connaîtrez ainsi les avis de vos pairs et de vos partenaires (agences, médias, instituts, etc.) avec notre garantie de fiabilité.

Dans quelques jours, les membres du panel seront consultés dans le cadre d'une nouvelle enquête

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Les domaines dans lesquels les consommateurs sont les plus attentifs à ce que les produits soient respectueux de l'environnement sont les produits d'entretien (63%) et les matériaux de construction et de rénovation du logement (61%), indique une nouvelle étude de Benchmark Group. Les produits liés à l'habitat occupent donc la première place dans la consommation verte des ménages, devant l'alimentation et l'automobile. Mais tous les produits de la maison ne suscitent pas le même intérêt environnemental de la part des consommateurs. Certains produits, comme les meubles, les objets de décoration ou les textiles, restent en retrait. « Les consommateurs achètent des produits verts lorsqu'ils y trouvent un intérêt personnel, économique ou pour leur santé. Or, pour les meubles ou les textiles, la perception des risques est encore trop faible pour les faire basculer vers une consommation plus écologique », explique Marion Dupeyrat, analyste au Benchmark Group. Par ailleurs, en matière d'habitat, les consommateurs souhaitent consommer responsable, mais sans se ruiner : parmi les personnes sensibles à l'étiquette environnementale des matériaux de construction, 31% seulement seraient prêts à payer plus cher ces produits s'ils respectaient mieux l'environnement.

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La troisième vague du baromètre annuel « Banque, Finance, Assurance et Crédit en Ligne » de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a été conduite en mars 2010 auprès de 2 633 internautes par Médiamétrie//NetRatings. L’étude montre qu’ « Internet fixe et mobile joue un rôle croissant dans la gestion des finances personnelles des Français : pour la gestion, la recherche d'informations, ou la souscription de produits bancaires, financiers, d'assurances et de crédits ». 93% des internautes sondés consultent le solde de leur compte courant. 65% effectuent des virements pour le compte de tiers (+6 points par rapport à 2009) et 39% prennent rendez vous avec leur conseiller (+9 points). Internet est également le canal privilégié pour plus d'1 internaute sur 3 (36%) pour rechercher de l'information sur les produits financiers, devant l'agence (23%) et le téléphone (8%).

Par ailleurs, le baromètre trimestriel du e-commerce – publié aussi par Médiamétrie et par la Fevad – montre que le cap des 25 millions de cyberacheteurs en France a été dépassé, selon les chiffres extraits de l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. Le nombre d’acheteurs en ligne a augmenté de près de 3,5 millions, sur un an, soit +15%, une progression deux fois plus rapide que le nombre d’internautes (+7%). La plus forte progression concerne les internautes âgés de 65 ans et plus (+41%). Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, explique : « cette nouvelle progression de l'achat en ligne est aussi le reflet d'un niveau de confiance élevé. Il est particulièrement satisfaisant de voir l'indice trimestriel de confiance gagner encore 10% en un an ».

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23,8% des possesseurs de mobiles de 5 pays d’Europe (UK, France, Allemagne, Italie, Espagne) ont écouté de la musique sur leur téléphone durant la période janvier-mars 2010 d’après ComsCore. Cela représente 54 millions de mobiles concernés soit +10% par rapport à 2009. L'Espagne est le premier pays d’Europe sur cette pratique, 30% des utilisateurs écoutent de la musique sur leur mobiles. L'Allemagne suit avec 25,8%. Le Royaume-Uni affiche un taux de 22,6%. La France et l’Italie, avec 21% sont derniers du groupe. En comparaison, les chiffres américain sont loin derrière avec un taux de 13%.

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Lors d’une conférence de presse, mercredi 19 mai, Marie-Hélène Polloni-Soulier, Directrice Marketing Editeurs de Presstalis, acteur majeur de la distribution de la presse (ex-NMPP), a présenté une étude sur l’évolution des comportements d’achat de presse. Celle-ci a été réalisée à partir des tickets de caisse aux points de vente, 12 000 diffuseurs étant informatisés. Ces tickets – 1,3 million par jour – représentent plus de 50% du Chiffre d’Affaires de la presse. Les informations figurant sur ces tickets de caisse ont permis à Presstalis d’analyser quand, où et combien les acheteurs dépensent, mais aussi de quoi est composé son panier, tout en rentrant dans le détail des familles de presse et des types de point de vente. Premier résultat : la proportion des achats de presse réalisés en fin de semaine augmente. En janvier-février 2010, le lundi est toujours le jour qui recueille le plus d’actes d’achat (17% du total) mais il recule (-1 point sur un an) et est rejoint par le samedi (17% aussi mais en progression d’un point). Le vendredi devient le 3ème jour des achats de presse avec 15% du total (+1 point). Suivent le mardi et le mercredi (14% chacun) et le jeudi (12%). Les achats du dimanche restent moindres mais représentent tout de même 11% des tickets de caisse. L’explication principale de ce mouvement viendrait de l’offre : beaucoup de titres ont changé de jour de parution ces dernières années. Ainsi, entre 2004 et 2009, le poids du lundi dans les parutions des magazines hebdomadaires est passé de 42% à 35%, tandis que celui du vendredi passait de 11 à 18% et celui du samedi de 6 à 11%. Autre explication : le poids des ventes de magazines en Grandes et Moyennes Surfaces est passé de 13 à 17%.
Autres résultats de l’étude :
- la presse se vend toujours fortement le matin : à 13h, 80% des quotidiens (parus le matin) sont vendus et 59% des magazines hebdos.
- le consommateur dépense plus le samedi, jour où le ticket moyen est de 3,51€ (versus 2,53€ le lundi).
- les familles de presse sont analysées en fonction du montant du panier de l’acheteur et des titres des autres familles achetés simultanément, ainsi 70% des titres de presse TV sont achetés seuls tandis que 50% des magazines people sont achetés en même temps que d’autres titres (souvent de mode et beauté).

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Le CNL (Centre National du Livre) a confié à Ipsos MediaCT cette étude intitulée « Les publics du livre numérique ».
S’il conclut que la « transformation des habitudes de lecture sera profonde et irréversible », il estime aussi que « le choc sera moins brutal que pour d’autres industries culturelles » telles que la musique, le cinéma ou la photographie. Et ceci pour deux raisons :
- l’attachement au contenant (l’objet livre) est encore fort,
- le grand lecteur de livres est sensiblement moins jeune et moins technophile que le public, « digital native », de la musique et du cinéma.
Le public actuel du livre numérique est encore très réduit : 5% des Français et seulement 0,25% utilisent un terminal dédié. Il privilégie plutôt des contenus récents, professionnels ou pratiques, et décrit « sa lecture moins linéaire et moins attentive que sur le papier ». Le public potentiel est beaucoup plus large : 30% des Français.
Ces derniers estiment que le livre numérique est très différent du livre imprimé. Son essor se joue autour de trois enjeux :
- l’accès : l’offre éditoriale est aujourd’hui limitée et méconnue, mais l’accès est instantané et potentiellement infini,
- l’objet : le terminal de lecture est pratique (transport, stockage, interactivité), il doit désormais devenir confortable (qualité de l’écran et du contact physique), et polyvalent,
- la valeur et le droit : les Français attendent un prix inférieur de 40% à celui du livre papier, sans perdre pour autant le droit d’en conserver et d’en partager le contenu.

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La dernière étude GfK Digital World dénombre plus de 3 millions de téléviseurs LED vendus dans le monde en 2009, soit un chiffre d’affaires supérieur à 4 milliards d’euros. Ce montant représente environ 5,5% du CA total des téléviseurs LCD. Alors que le pourcentage du chiffre d’affaires généré par les écrans LED par rapport au total LCD dépasse les 7,5% en Europe et atteint 12% en Amérique du Nord, il est seulement de 3% en Asie et en Amérique du Sud. L’étude montre aussi qu’en Europe de l’Ouest, la technologie LED a un impact significatif sur les grandes tailles d’écran et que les consommateurs sont prêts à payer 30% de plus pour s’équiper. Selon GfK Digital World, l’avenir serait prometteur, à court et moyen terme, pour la technologie LED sur le marché des LCD pour deux raisons :
- l’arrivée de la 3D et la Coupe du Monde en Afrique du Sud devraient favoriser l’essor de cette technologie,
- les discussions en cours au sein de la commission européenne afin de créer des normes écologiques pour la télévision inciteraient les constructeurs à étendre leurs gammes à la technologie LED.

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200,93 millions de spectateurs en 2009 ; 18 films français, deux films britanniques, un film australien, un film suédois et 28 films américains réalisent plus d’un million d’entrées en 2009. Les 10 films les plus performants réalisent 24,7% des entrées, les 100 films les plus performants en cumulent 77,2%. Le public est composé de 36,2 millions de Français âgés de 6 ans et plus (63,1%) en 2009. Chacun d’entre eux y est allé en moyenne 5,5 fois. Le public compte 33,9% de spectateurs habitués (allant au moins une fois par mois au cinéma) qui réalisent 69,5% des entrées.

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Le Club Courrier est une association regroupant des industriels, des organisations professionnelles et des utilisateurs du média courrier. Ses objectifs sont de promouvoir ce média courrier et d’améliorer sa chaîne de traitement. Il vient de publier les principaux résultats de la deuxième vague de son Observatoire des usages du courrier, réalisée par l'institut CSA, qui a interrogé 1 000 Français « grand public » et 410 professionnels. L’étude observe la progression des usages Internet auprès du grand public : 70% consultent les comptes en ligne (+24 points versus 2008), 53% reçoivent des factures en ligne (+12 pts). Mais elle note que le « tout en ligne » séduit moins qu’en 2008, au profit d’une correspondance mixte. Par exemple, les particuliers affichent en 2009 une préférence pour une correspondance mixte (e-mail et papier), notamment avec leurs fournisseurs de téléphonie-Internet (60% en 2009 versus 40% en 2008). Chez les professionnels, les échanges exclusivement par voie électronique avec les fournisseurs sont en recul. La principale conclusion de l’étude est que « le choix du support de communication est conditionné par l’objet de la communication qui rend les supports non pas concurrents mais complémentaires… Si les échanges formels passent davantage par le papier, la correspondance plus usuelle (virement, commande, demande d’information) passe plus facilement par les e-mails ».

Autres champs et enseignements de l’étude :
- la personnalisation (75%) et l’esthétisme (70%) sont les facteurs clés, incitatifs à l’ouverture du courrier papier,
- l’identification de l’expéditeur impacte fortement l’ouverture du courrier (79%) ainsi que sa lecture : + 23 points de taux de lecture lorsque l’expéditeur est identifié ou connu,
- 73% des Français jugent inconcevable de ne plus recevoir de courrier papier (+4 points versus 2008), cet avis étant partagé par 70% des internautes,
- la bonne circulation des courriers publicitaires : le courrier publicitaire est lu à 94% chez les professionnels et une fois sur deux le destinataire fait circuler le courrier au sein de l’entreprise.

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L’institut d’études s'appuie sur une étude consommateurs qu’il a mené dans 24 pays. La valeur d'une marque est la combinaison de sa performance business, du produit lui-même, de la clarté de son positionnement et de son leadership dans la catégorie. Cette année, le classement est nettement dominé par les marques des acteurs technologiques qui occupent les 4 premières positions : Google est numéro 1 (+14% de valeur de marque), IBM est deuxième (+30%), Apple troisième (+32%) et Microsoft quatrième (+0%). Cinquième au classement général, Coca-Cola (+1%) est la première marque non technologiques, devant McDonald’s (-1%). Les marques françaises se maintiennent par rapport au classement précédent, malgré une forte poussée des marques des pays émergents. La mieux placée, Louis Vuitton, se situe au 29ème rang. Elle est suivie par Carrefour (42ème), L'Oréal (49ème), Orange (50ème), Hermès (86ème) et Auchan (96ème).

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Il s’agit d’un rapport (de 218 pages) réalisé à la demande du Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies (CGIET) et de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Les grands chapitres de l’étude portent sur la Téléphonie (fixe et mobile), l’Ordinateur et Internet, la Télévision et une « Analyse comparée de la diffusion des TIC : fossé numérique et complémentarité entre équipements ». Parmi les ingrédients de la réduction du « fossé numérique », figurent :
- disposer à la fois d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile tend à devenir la norme,
- Internet sur le téléphone mobile décolle enfin,
- près des trois quarts de la population disposent d’un ordinateur et 70% sont connectés à Internet,
- l’administration électronique et le commerce en ligne progressent,
- on assiste à une multiplication des moyens de regarder la télévision.
Cependant, l’étude émet quelques bémols :
- tout le monde ne se sent pas compétent pour utiliser un ordinateur : 47% des personnes interrogées répondent qu’elles ne se considèrent « pas très » ou « pas du tout » compétentes pour utiliser un ordinateur,
- l’engouement pour les « réseaux sociaux » a pour corollaire la crainte pour la protection des données personnelles.

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GfK TEMAX est un indice, trimestriel et international, qui mesure les ventes portant sur les marchés des biens d’équipement de la maison en BtoC (et en BtoB pour la micro-informatique et la bureautique et consommables), à partir des panels distributeurs de GfK Retail and Technology. En France, la tendance à la reprise observée par cet indice fin 2009 est confirmée, avec une croissance de +1,4% entre le premier trimestre 2009 et celui de 2010 . Avec respectivement +6,9% et +6,7% de croissance, les secteurs des télécoms et du petit électroménager affichent les meilleures performances, devant le gros électroménager (+4,7%). La micro-informatique et l’équipement de bureau et consommables connaissent des hausses plus modestes (+1% chacun) alors que l’électronique grand public (-2,6%) et la photo (-2,1%) sont toujours en recul.

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Selon l’étude publiée aux Etats-Unis par Matthew Gentzkow et Jesse M. Shapiro, Professeurs à l'université de Chicago Booth School of Business, « Internet est plus diversifié d’un point de vue idéologique que les journaux papier ou les rencontres interpersonnelles... Les internautes sont en perpétuelle quête d’opinions diverses et ne se réfugient pas nécessairement sur les sites qui confortent leur pensée ». Les deux chercheurs observent que les internautes « surfent en grande partie sur des sites qui ne reflètent pas nécessairement leurs affinités politiques, sortant ainsi fréquemment de leurs groupes d’appartenance... Internet est loin d’être cloisonné et les internautes, curieux, recherchent la confrontation d’idées ». L’étude, intitulée « Ideological Segregation Online and Offline », indique que « les échanges sur Internet sont bien plus diversifiés idéologiquement que d’autres formes d’échanges plus anciens, tels que les discussions entre collègues. Il est plus probable de rencontrer des opposants politiques en ligne que dans la rue ». Notons que les outils utilisés dans le cadre de cette recherche s’apparente aux outils utilisés pour mesurer la ségrégation raciale aux Etats-Unis.

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Du 1er au 31 mars 2010, AT Internet, spécialiste des solutions d'analyse et de mesure d'audience digitales, a audité le trafic de 12 grands sites Web français d’actualité. Sur l’ensemble des visites toutes sources confondues, la part moyenne de Facebook en tant qu’affluent pour un site Web français d’actualité est de 0,7% en mars 2010. A titre de comparaison, celle de Google est de 41,1%, soit près de 60 fois plus. AT Internet a également estimé la part moyenne des visites provenant du réseau social Facebook sur l’ensemble du trafic des sites affluents (y compris les campagnes marketing comme la publicité ou les affiliations et partenaires) au cours du mois de mars 2010. Elle est de 8%. Pour 100 visites issues de sites affluents, en moyenne pour un site Web français d’actualité, 8 visites proviennent de Facebook en mars 2010. Si ces chiffres semblent modestes, par rapport à celui de Google, dont la première mission est de proposer des liens à l’internaute, AT Internet observe que Facebook est plutôt bien placé car il figure dans les 5 premiers domaines affluents pour 11 des 12 sites Web français d’actualité étudiés.

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Ne manquez pas cette occasion de rencontrer les acteurs clés du secteur !

Extraits du programme de la journée :

Bettina Laville : Le Développement Durable comme levier économique des entreprises
Présentation en exclusivité des résultats du second volet de l’étude « Les Français, le Développement Durable et les Médias » Denis Pingaud - Opinion Way .
Les Français et le Développement Durable – Pascale Merzereau - Carat Avec l’ADEME et Ethicity
Annonceurs : l’influence du Développement Durable dans la communication et la stratégie entreprises. Patrick Widloecher – La Poste -
L’influence du Développement Durable dans la communication et la stratégie médias des entreprises
Pascal Tanchoux – Kraft Foods, Directeur Communication et Président de la Commission Communication et RSE de l’UDA.
Le secteur du Luxe et Développement Durable / Martine Ghnassia - Ifop

Les Médias : comment les marques multiplient les initiatives et comment les pure-players fonctionnent
La Tribune – Dominique Pialot
Albert Asseraf - JC Decaux
Microsoft France – Isabelle Leung Tack
Mondadori - Anne Philip ; Yves Rocher – Stéphanie Rougnon

Les nouveaux modèles médias. Quel équilibre ?
Terra Eco - Walter Bouvais
Décisions Durables - Philippe Goupil
Neoplanete - Yolaine de La Bigne
Green Evénements – Béatrice Eastham

Agences Médias : De nombreuses initiatives en tant qu'entreprises et conseil des Annonceurs
Un exemple de Compensation : OMG – Winoc Coppens
Les Agences médias de l’Udecam et la Dématérialisation : EDI – Justificatifs électroniques – GroupM - Thierry Perrin
Un exemple de RSE en Agence Médias : Havas Média – Alice Audouin

Mesures et Evaluations des impacts pour les acteurs communication/médias
Un outil interprofessionnel d’évaluation de l’impact environnemental des campagnes : ADEME et ensemble des Associations de l’interprofession  – Anis Ghoumidh– PriceWaterhouseCoopers
Un outil pour la Presse : modele d’ACV – SPMI – Pascale Marie

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La publication IPSOS Actu du mois de mai est presque intégralement consacrée à la cible des Ados, sous différents angles (tendance, sociologie, communication).
Extraits :
- « C’est le triomphe de la communauté éphémère, c'est-à-dire des liens sociaux de courte durée ».
- « Nous sommes frappés d’observer au contraire une génération « positive attitude », pragmatique, qui se porte bien dans l’ensemble ».
- « Les campagnes qui ont tendance à les caricaturer sont rejetées... Gare à l’autodérision ! Les ados supportent mal qu’on l’exerce à leur place. ».

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La Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services a demandé au Crédoc une étude sur l’impact du vieillissement de la population sur les biens de consommation. Les objectifs sont d’identifier et de quantifier les marchés de biens de consommation et de services possédant un fort potentiel de croissance chez les seniors, de définir les améliorations qui devraient être apportées à l’offre existante et d’élaborer des propositions de politiques publiques visant à accompagner les entreprises françaises dans la mise en place de stratégies marketing à destination des seniors.
Les résultats de l’étude montrent que, à l’image de ce qui est fait dans d’autres pays, il serait possible de développer sensiblement plus le marché des seniors. Les secteurs à fort potentiel de développement sont ceux du logement, des loisirs, de l’équipement des foyers et de l’habillement.

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Lors d’une conférence de presse organisée au SIG, lundi 17 mai, en présence du ministre de la Jeunesse, TNS Sofres a présenté une synthèse de la Grande Consult’, vaste consultation réalisée par les pouvoirs publics auprès des jeunes, en partenariat avec Skyrock.com. 292 sondages ont été réalisés en ligne - les jeunes pouvant également proposer des sondages - et 246 552 réponses aux sondages ont été recueillies, soit en moyenne 844 par sondage. Près de 4 000 commentaires ont par ailleurs été déposés sur le site, avant le 11 mai. Les sondages portaient sur 15 grandes thématiques.
Les thèmes qui ont rassemblé le plus de réponses sont « Santé » et « Internet » (plus de 10% des réponses chacune). Ceux qui ont rassemblé le plus de visites et le plus de commentaires sont « Vivre ensemble » et « Etudes et formations ». Les thèmes qui ont le moins intéressé les jeunes sont le « Logement », le « Transport » et la « Sécurité », mais aussi - et c’est une surprise - le thème de la « Planète ». TNS Sofres a analysé 2 280 commentaires (entre le 6 et le 29 avril), d’où il ressort que :
- les « thématiques privilégiées rendent compte de jeunes avant tout préoccupés par leur quotidien, la sexualité et les technologies »,
- la « société est peu évoquée par les contributeurs comme lieu d’épanouissement »,
- « bon nombre de mesures gouvernementales restent peu connues ».
Quelques résultats :
- 40% des jeunes utilisent Internet pour s’informer, devant la télévision (29%), la radio (14%) ou la presse (10%),
- 80% pensent qu’Internet peut être dangereux pour leur sécurité ou leur intimité,
- 47% font attention à ce qu’ils mangent...

Tous les résultats des sondages sont consultables sur Waka, la plate-forme ‘’Jeunes’’ des pouvoirs publics, à l’adresse skyrock.com/waka. Les résultats apparaissent en temps réel quand on clique sur la question posée dans la catégorie Sondages.

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