PagesJaunes s’engage sur le nombre de leads pour son offre de search local

Sur le principe du «Satisfait ou remboursé», PagesJaunes (Solocal Group) propose désormais à ses annonceurs de reconduire leurs engagements sur les produits de Search Local en contrepartie d’une promesse de contacts générés, dont le nombre varie selon le montant du budget renouvelé.
Si l’engagement des contacts n’est pas atteint, PagesJaunes rembourse au client les frais engagés, proportionnellement au nombre de contacts non délivrés. Les contacts correspondent aux clics sur les boutons «Call to action» comme «Affiche le numéro», «Plan / Itinéraire», «Contacter par mail», etc. Cet engagement, actuellement testé sur un panel de plus de 8 000 clients (notamment des TPE et des PME), pourrait être généralisé d’ici la fin de l’année à tous les professionnels investissant sur des produits de classement (comme les mots-clés ou les cartes de visite premium).
«Piloter la performance de la publicité digitale est crucial pour les annonceurs et encore plus pour les TPE/PME qui ont besoin de réassurance pour engager leur budget sur Internet. Nombreuses sont celles qui soulignent régulièrement les difficultés à maîtriser les différents outils, formats et indicateurs», explique Christophe Pingard, directeur général de PagesJaunes et directeur général délégué de SoLocal Group.