Le 14/10/2010
Les fans de marques sur Facebook provenant de 6 pays s’expriment dans cette étude : France, Italie, UK, USA, Australie et le Chili.
Les conclusions de l’étude montrent que l’âge moyen des fans de marques est 31 ans avec un profil légèrement plus féminin. 9 marques sont suivies en moyenne par fan.
Les consommateurs s’attendent à recevoir un traitement exclusif (95%), et ont l’intention de devenir les porte-paroles de la marque en retour (94%) en devenant fan. 76% des sondés ont déjà «liké» un post de marque. Il apparaît également qu’être fan impacte très fortement l’intention d’achat des produits de la marque (36%) et la recommandation de la marque (92%).