Le 18/03/2010

Bio, commerce équitable, développement durable, parabène, OGM, … le consommateur est soumis à une multitude de stimuli autour d’un concept difficile à cerner : la naturalité. Pour tenter d’y voir plus clair, l’Ifop lance NaturalIfop, un observatoire qui permet de mieux comprendre la façon dont les consommateurs perçoivent les marques et produits revendiquant la naturalité dans les secteurs de la grande consommation (alimentaire, beauté et entretien). Une typologie de consommateurs a également vue le jour, dressant ainsi une cartographie des Français selon leur degré d’implication et d’engagement vis-à-vis de la naturalité.
Parmi les principaux enseignements de cet observatoire, l’importance de la naturalité d’un produit au moment de l’acte d’achat. Ainsi, pour 86% des Français interrogés, le fait qu’un produit soit naturel est important au moment de la décision d’achat. La naturalité d’un produit, que cela soit en alimentaire, en cosmétique ou en entretien, est une dimension qui crée du désir pour le produit. Cependant, les marques doivent utiliser cet argument avec prudence : 65% des Français interrogés ne croient en effet pas à la véracité des publicités pour les produits naturels des grandes marques nationales. Les consommateurs sont d’ailleurs nombreux à demander plus de contrôles dans l’utilisation de cet argument par les marques et plus de simplicité et de transparence dans les discours qu’elles utilisent : 96% des Français sont ainsi d’accord pour dire que l’appellation « produit naturel » devrait être plus contrôlée.