L’institut CSA analyse les 4 familles de consommateurs « volatiles »

15%, c'est la part de la population ayant un comportement qualifié de « volatile », soit en perpétuel mouvement, selon l’institut CSA. Parmi eux, 56% ont moins de 35 ans. Ce sont plutôt des hommes (57%), vivant dans les grandes agglomérations. Ils sont quasiment tous actifs (87%), CSP+, sans pour autant disposer de revenus supérieurs à la moyenne. Ils se distinguent par une activité plus digitale et multicanal.
L’institut a identifié 4 familles de « volatiles » :
– Le volatile promophile (31%) recherche la bonne affaire et passe énormément de temps à surfer sur le web pour dénicher le produit le moins cher,
– Le volatile technophile (28%) cherche à mener une vie pleine de défis, de nouveautés et de changements. Il aime posséder avant les autres les produits dernier cri et de haute qualité,
– Le volatile insoupçonné (24%) ne se décrit pas comme étant 'volatile' et pourtant ses actes indiquent qu'il s'agit d'une personne aussi volatile que les autres,
– Le volatile insatiable (17%) se caractérise par son envie perpétuelle de changement.