100% Média
100 % média Numéro 67 - mardi 22 juillet 2008 Offremédia
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Au sommaire : Lettre ouverte contre l'augmentation du temps de pub sur TF1 et M6, JC Decaux, CBS Outdoor-OBAD, Batiproduits.tv, Toulouse FM, Mystar.tv, France Télévisions Distribution, Figaro, AOL, Aegis Media, Mediametrie, Consojunior, IM Trends, Intrusion des marques, Sportifs Français Classement RECMA, Google AdPlanner, GP de l'affichage, Presse tendance, La Belle et la Bête
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Edito

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Thierry Amar
Fondateur
d'Offremedia.com

Tous en vacances ?
Si l’on en croit la richesse de l’actu de cette semaine, on est en droit d’en douter…

Nous avions anticipé chez Offremedia le fait que l’activité du media business ne s’arrête plus totalement entre le 15 juillet et le 15 août. C’est pourquoi nous continuerons de paraître pendant toute cette période. Nous adoptons toutefois un rythme « ralenti » d’une parution par quinzaine jusqu’au 19 août. Nous accompagnons ainsi tous les décideurs médias qui planchent sur la rentrée, la fin d’année ou encore sur les stratégies 2009 ; alors n’hésitez pas à nous faire parvenir vos communiqués et offres pour cet été.
Notre prochain numéro est prévu le mardi 5 août puis nous reprenons un rythme hebdo à partir du mardi 19 août.

PS : Merci à notre annonceur Express Roularta Services qui partage notre conviction qu'il existe une audience estivale, certes réduite (pas tant que ça), mais de qualité !
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Média business
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Projet de passage de 6 à 9 minutes de publicité par heure pour TF1 et M6. La presse, la radio et les autres TV réagissent par l'envoi d'une lettre ouverte au Premier Ministre le vendredi 18 juillet dernier.
Les signataires de cette lettre sont :

Les représentants de la presse écrite : le Syndicat de la Presse Magazine et d'Information (SPMI), le Syndicat de la Presse Quotidienne Régionale (SPQR), le Syndicat de la Presse Quotidienne Nationale (SPQN), la Fédération Nationale de la Presse Française (FNPF), l'Association pour la Promotion de la Presse Magazine (APPM).

Les représentants du secteur radiophonique : le Syndicat Indépendant des Régies de Radios Privées (SIRRP), le Syndicat Interprofessionnel des Radios et Télévisions Indépendantes (SIRTI).

Les représentants des chaînes locales, du câble et du satellite : l'Association des Chaînes Conventionnées Editrices de Services (ACCeS), les Locales TV.

Les représentants des nouvelles chaînes de la TNT : NRJ Group, Lagardère Active, Bolloré Média
lire la lettre
Vélib’ autorisé à se développer au-delà de Paris intra muros et appel d’offre remporté à Nancy
Le Conseil d’État à donné son feu vert : Vélib’ va pouvoir s’étendre au-delà de la Capitale et se développer « sur une partie du territoire d’une trentaine de communes limitrophes ou très voisines de Paris ». Réuni en formation solennelle, le Conseil a validé l’avenant portant sur l’extension du service établi entre Somupi, filiale de JCDecaux à 66% et de Médias et Régies Europe (groupe Publicis) à 34%, et la ville de Paris. Côté chiffres, Vélib qui vient de fêter son premier anniversaire a enregistré plus de 27,5 millions d’utilisations pour plus de 200 000 abonnés annuels et quatre millions d’usagers occasionnels.

JCDecaux vient également d’annoncer avoir remporté l’appel d’offres portant sur le contrat de vélos en libre-service de la Communauté urbaine du Grand Nancy (270 000 habitants) pour une durée de 10 ans. Le contrat porte sur la fourniture, l’installation, l’entretien et la maintenance de 25 stations de vélos en libre-service et de 250 vélos pour la phase minimum, et 105 stations (1050 vélos) pour la phase maximum.
 
CBS Outdoor choisit la technologie interactive d’Obad Mobile Marketing
La publicité extérieure communique avec les mobiles. CBS Outdoor propose ainsi à ses clients cinq offres interactives one-to-one développées via la technologie interactive d’Obad Mobile Marketing, permettant d’embarquer sur le menu de la majorité des téléphones portables la marque de l’annonceur et son univers sous forme de texte, de vidéo ou de fichier audio. Une offre de 100 faces grand format est disponible à Paris ainsi que quatre offres sectorielles en national (entertainment, hygiène-beauté, distribution spécialisée, automobile). Développées par CBS Outdoor ID, la cellule innovation et événementielle de l’afficheur, les cinq offres clé en main comprennent la solution affichage, l'impression des affiches et l’activation de l’option interactive sur les réseaux sélectionnés, mais aussi la conception du contenu mobile, une base de données opt’in le cas échéant et un rapport d’efficacité du relais mobile.
 
Les professionnels du BTP ont leur Web TV
162_capturebatiproduits.jpg Depuis le 11 juillet, Batiproduits.com (850 000 visites et 3,8 millions de pages vues mensuelles - OJD avril 08) propose depuis sa homepage une nouvelle rubrique : Batiproduits.TV. Celle-ci diffuse des vidéos de chantier, des mises en œuvre, des produits en 3D, des avis d'experts tournés par les équipes de journalistes architectes du groupe Moniteur et les annonceurs fabricants. Batiproduits.TV permettra aux industriels d'enrichir leur référencement produit grâce à des contenus à forte valeur ajoutée. Le lancement de la Web TV est par ailleurs soutenu par l’AFPA et son projet "Maison E" (Éconologique).
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Une nouvelle radio à Toulouse : Toulouse FM
162_toulousefm.jpg C’est le 1er septembre prochain que Toulouse FM ouvrira son antenne sur la Ville Rose et son agglomération dans un rayon de 40 kilomètres (92,6 MHz). À l’origine de ce projet de radio locale privée, le groupe MediaMeeting, opérateur audio et radio, Hélène Nougaro, Yvan Cujious et Tofinso (groupe Caisse d’Épargne). Au programme, un format 100 % toulousain : infos locales, culture, loisirs, sports, et musique avec une programmation du sud. Côté commercialisation des espaces publicitaires, la régie sera assurée en interne par trois collaborateurs. Dès son lancement Toulouse FM disposera d’un effectif de 15 salariés (journalistes, animateurs, techniciens, commerciaux et administratifs).
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Mystar.TV nouvel acteur du Web 2.0 et de l’advertainment
162_mystar.jpg « Parce qu’on est toujours la star de quelqu’un », MyStar.TV propose aux talents de la musique, de l’humour et de la danse non encore découverts, de s’exposer et sortir de l’anonymat auprès de la communauté 2.0. Conçu par deux professionnels des médias, Salah Berais et Olivier Ravard, qui ont entre autres officié chez Canal Plus, Réservoir Prod et Le Figaro, le site se positionne non pas comme une plate-forme de téléchargement mais comme une véritable chaîne de divertissement ; un relais média qui adopte une nouvelle dynamique pour les marques en quête de notoriété sur la toile auprès d’une cible très versatile. À travers l’advertainment, nouvelle tendance du marketing visant à associer le message publicitaire d’une marque avec un média de divertissement, MyStar.TV propose des partenariats à des annonceurs de tout secteur pour parrainer la rubrique « Défis Mystar ». Le site organise ainsi un concours de contributions vidéos autour de la marque ou du produit du partenaire.
vers mystar.tv
France Télévisions Distribution annonce ses jeux vidéos de l’été et un accord avec Lansay
162_ftv_distrib_rvb.jpg Trois ans et 52 % de croissance. Le positionnement complémentaire de France Télévisions Distribution dans le monde du jeu vidéo porte ses fruits. La filiale du groupe de télévisions public éponyme annonce pour cet été, une série de nouveautés à destination des consoles portables DS, de salon Wii, et PC. Parmi les titres vendus de 35 à 50 euros : Foot2rue sur DS, tiré de la série animée diffusée sur France 3, Samantha Oops (DS), adaptation du programme court de France 2, ou encore Intervilles et ses épreuves disputées entre communes de France. Produits dérivés toujours, Fort Boyard (DS-Wii-PC) et l’éternel Questions pour un Champion (DS et PC).
FTD promet pour la fin de l’année les titres tirés de programmes tels que Plus Belle la Vie, Des Chiffres et des Lettres, 30 millions d’amis…

Enfin, côté jouets, le département droits dérivés et événements de FTD a signé un accord avec le fabricant Lansay. Celui-ci repose sur le développement d’une gamme de jouets intitulée « La Cuisine est un jeu d’enfants » issue de la série animée du même nom diffusée actuellement sur France 5, elle-même tirée du best seller de Michel Oliver vendu à plus de 3 millions d’exemplaires. Les produits, ustensiles de cuisine, tabliers, toques et autres accessoires pour enfants, seront commercialisés selon les normes alimentaires en vigueur.
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Media People
Sophie Antoine, Directrice de la Publicité pôle on line chez Regie Obs va quitter la régie. Elle serait attendue début septembre comme directrice commerciale de l’ensemble des sites présents et à venir du groupe Conde Nast

Fabienne Schwalbe prend la direction de la communication de Prisma Presse suite au départ de Karine Zimeray qui crée sa propre société KBZ Corporate. Fabienne Schwalbe qui est déjà en charge de la direction du marketing et de la diffusion élargit ainsi ses responsabilités chez Prisma Presse
 
Média offres
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Publiprint commercialise Mecanic Figaro, l'offre de la marque Figaro à l’occasion du Mondial de l’Automobile
L’offre consiste en une page quadri dans le Guide Figaro spécial Mondial de l’Automobile du 2 octobre + 1 millions d’impressions en homepage du Figaro.fr et sur la Chaîne Automobile (magabannière et pavé). Tarif 30 000 euros net.
En option, les packs Élégance (Figaro Madame) et Performance (Figaro Magazine) basés chacun sur une page quadri. 10 000 euros net la page.
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AOL commercialise ses Estivales 2008
AOL Publicité propose trois offres valables jusqu’au 24 août.
Visibilité Sun allie la puissance des homepages d’AOL et eBay à travers un forfait de 24 heures en format unique 300x250,
7.2 millions de PAP. 19 500 euros net net.
Puissance Sun offre quant à elle 50% d’impressions supplémentaires pour 6 millions d’impressions achetées durant 5 jours sur l’ensemble du réseau. Formats 300x250 et 728x90 respectivement à 15 000 et 10 000 euros net net.
Enfin, Mobile Sun Propose une PAP offerte pour une achetée. Formats bannières et liens textes cliquables.
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Deux pour le prix d’une dans Alternatives Économiques
Alternatives Économiques lance une offre Alter Ego à destination des agences, valable sur les numéros datés de septembre à décembre. Les deux pages recto quadri sont au tarif de 9 800 euros net net au lieu de 19 600 euros net net.
 
Média chiffres
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Aegis Media Expert analyse les données de l’enquête 126 000 Radio de Médiamétrie
162_aegis.jpg Aegis Media vient de publier son analyse des résultats de la vague d’audience avril-juin de l’enquête 126 000 Radio de Médiamétrie. L’agence note les bons résultats des radios généralistes malgré l’absence d’un contexte d’actualité fort qui profite généralement aux musicales. Les musicales adultes (MFM, RFM, Chérie FM) et jeunes (Virgin Radio, NRJ, SkyRock) n’ont pas cette année bénéficié de la période. Seul Les Indépendants et Fun Radio évoluent dans la stabilité. Côté cibles, les 13-24 ans progressent de 3,1% et les 60-64 croissent de 1%. Les 50-59 enregistrent quant à eux une envolée de 8,7%. Enfin, la durée d’écoute par auditeur (DEA) affiche une stabilité par rapport à la vague précédente et à celle d’un an plus tôt à période identique, soit 180 minutes.
consulter l’analyse d’aegis media
Médiamétrie et la MMA France font le point sur les mobinautes
L’Internet mobile compte quelque 11,3 millions d’utilisateurs, les mobinautes. Telle est l’estimation avancée par Médiamétrie (à travers ses études « Téléphonie et Services Mobile » et « Panel de mobinautes ») et la Mobile Marketing Association France. Entre janvier et mars 2008, ils ont été 600 000 individus de plus que l’année précédente à la même période à se connecter à l’Internet mobile. Plus de deux millions de mobinautes ont exclusivement consulté leur mail et 6,9 millions ont consulté l’Internet sans consulter leur boîte mail. Les connexions sont de plus en plus fréquentes : des habitudes qui évoluent grâce à la commercialisation de nouveaux forfaits mobiles illimités et la démocratisation des appareils. « Près d’un mobinaute sur trois (31,4%) est de catégorie employé ou ouvrier en mars-avril 2008 pour un sur cinq (20,8%) en septembre-octobre 2007 », souligne Médiamétrie. Parmi les thèmes les plus prisés, la météo et les actualités se placent toujours en tête des consultations, lesquelles sont aujourd’hui effectuées à partir de lieux de connexion « démultipliés », notamment à partir du lieu de travail et dans les transports. La consultation à partir du domicile demeurant encore majoritaire.
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Adolescents : les comportements numériques analysés par Consojunior (TNS Media Intelligence)
TNS Media Intelligence avait présenté il y a quelques mois, à travers son étude Consojunior, les jeunes accros et experts du numérique : les ados techno sapiens. Une typologie sur les comportements numériques des moins de 20 ans nous révèle désormais d’autres « types » d’ados face au numérique : les hard-core gamers, les tech-in-touch, les techno starters, etc.
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IMTrends et Process-One sécurisent pour l’entreprise les messageries instantanées
À destination du grand public mais largement usitées dans l’entreprise, les messageries instantanées (IM) inquiètent par leur "incontrôlabilité", notamment en matière de sécurité, raison principale de leur mise au ban. Process-One, un éditeur de solutions IM pour les entreprises, vient à cet égard d’annoncer la création d’un observatoire de l’instant messaging réalisé par la société IMTrends.
Sa mission : souligner les grandes tendances de la messagerie instantanée à travers les pôles grand public et entreprise, recenser les serveurs, et estimer leur croissance. Autre mission, la société d’études analyse les fonctionnalités particulières (tel l’usage du group chat), et repère les tendances en cours à partir d'une expérience sur le terrain.
Grâce aux résultats dégagés par l’observatoire, l’offre de Process-One peut être appliquée aux entreprises souhaitant déployer de manière sécurisée une messagerie interne avec ou sans interconnexion avec les réseaux existants (MSN, Yahoo!, AOL…). Elle s’adresse également aux sociétés de l’Internet qui souhaitent enrichir les services offerts à leurs utilisateurs.
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ETO publie son deuxième baromètre de l’intrusion
ETO donne une indication de mesure de l’intrusion d’après une enquête réalisée sur les clients de 11 enseignes de la grande distribution (échantillon : 30 392 internautes sur 655 792 sollicités).

Jusqu’où les consommateurs sont-ils prêts à aller dans leur relation avec les marques ?
À troquer des données personnelles (mais pas trop) pour obtenir des réductions, des invitations personnelles ou encore de cadeaux…
Mais émerge toutefois la crainte du Big Brother marchand tout comme les effets de la saturation liés à l’email marketing, au SMS ou au télémarketing.
Telles sont les tendances dégagées par la seconde édition du Baromètre de l’Intrusion, étude réalisée par ETO. Selon l’enquête, 82% des interrogés estiment que les marques manquent de transparence sur les données collectées. Côté sollicitation, 67,9% des interrogés souhaitent pouvoir déterminer eux-mêmes la fréquence de réception des emails commerciaux. Quant à recevoir des offres promotionnelles par SMS, 69,9% des sondés y sont rétifs. Enfin, ils sont 88,4% à penser que les marques ne les informent pas suffisamment de l’utilisation qu’elles font des données collectées sur eux. Sentiment général lié au manque de transparence : les consommateurs se sentent de plus en plus sollicités par les marques et sont de moins en moins d’accord pour fournir des informations.
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Les audiences Tv et radio de l’outre-mer disponibles en ligne
Les résultats de la mesure de l’audience TV et radio dans les départements d’outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Réunion), Metridom, sont disponibles sur le site de Médiamétrie. La vague Metridom radio concerne la période de janvier à juin ; d’avril à juin pour la télévision.
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L’agence BeMore passe les sportifs français au crible
BeMore vient de révéler quelques-uns des résultats issus de son nouvel outil de mesure du capital marketing des sportifs, ScanPlayer. Grâce à cette nouvelle mesure, on apprend que les sportifs les plus connus ne sont pas forcément les plus appréciés ou encore qu’un Français sur deux se trompe dans l’attribution d’un sportif à son équipementier… Parmi les figures du sport français étudiées : Ladji Doucouré, Sébastien Chabal, Sébastien Loeb, Amélie Mauresmo, Franck Ribery… L’étude porte sur un panel représentatif de 1 232 Français de 12 ans et plus qui s’est exprimé sur plus de 30 sportifs dans une douzaine de disciplines majeures.
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Média conseil
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Recma publie son classement 2007 des agences média en France
L’Institut de recherche des agences médias, Recma (REsearch Company evaluating the Medias Agency industry) vient de publier son classement annuel des agences, le Billing 2007. Selon l’Institut, les achats d’espace ont été de 12,5 milliards d’euros en 2007 en France contre 14,3 milliards d’euros en 2006. Recma note cependant qu’il ne s’agit pas d’une baisse mais d’une hausse de 6%. Explication de l’Institut : l’application en 2007 d’un abattement de 40% sur les chiffres de la pige TNS-MI, au lieu de 25% en 2006. Le poids de chaque pays a par ailleurs été ajusté de manière à respecter les tailles des marchés publicitaires. À titre d’exemple l’Allemagne est désormais évaluée à 15,3 milliards d’euros contre 21,6 l’an passé, tandis que le Royaume-Uni passe de 10,4 milliards de livres à 12,7.

Côté classement, Le Recma précise qu’ Aegis Media est toujours le premier groupe d’achat, supérieur de 8% à Havas Media, mais l’écart se réduit chaque année. L’institut note également que ZenithOptimedia et KR Media ont confirmé leur ascension et sont classés n°3 et n°4, devançant OMD n°5. A noter aussi la présence de My Media dans le premier tableau au rang 14.
consulter le classement des agences médias en france
Google Ad Planner visité par Le Journal du Net
À lire dans les colonnes du Journal du Net, la présentation pas-à-pas de Google Ad Planner, l’outil de mesure de trafic des sites Web et de média planning de la plublicité en ligne. Le service est disponible en bêta test depuis le 15 juillet.
lire l’article
Marie-Laure Sauty de Chalon promue CEO d’Aegis Media Southern Europe
162_mls.jpg La filiale communication médias d’Aegis Group, Aegis Media, vient d’annoncer une série de promotions internes. Celles-ci incluent des responsabilités territoriales élargies pour trois directeurs seniors, et quatre nouvelles promotions au sein du Comité Exécutif d’Aegis Media Global. Ainsi, Marie-Laure Sauty de Chalon, actuellement CEO d’Aegis Media France, devient CEO d’Aegis Media Southern Europe, responsable de la France, de la Belgique, de l'Italie, de la Grèce, d'Israël, de l'Afrique du Nord et du Moyen-Orient. Elle rejoint le comité exécutif d’Aegis Media Global en compagnie de Nigel Sharrocks, José Luis de Rojas, tous deux nouvellement promus, et Andréas Bölte. Ces derniers sont respectivement CEO d’Aegis Media Northern Europe, Iberia & Latin America , et Central and Eastern Europe.
 
Le président du Grand Prix de l’Affichage 2008
162_upe.jpg Olivier Altmann, co-président en charge de la création de Publicis Conseil, a été désigné pour trois ans à la présidence du jury du Grand Prix de l’Affichage. Nommé par Jean-Charles Decaux, président du Grand Prix de l’Affichage, il prend la succession de Bernard Bureau qui assurait la présidence du jury depuis 2006.
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Zenith Optimedia présente son Style Press Book 2008
Zenith Optimedia remet à jour ses données sur la presse tendance. L’agence à organisé en juillet une conférence de presse au Jeu de Paume pour présenter la sixième édition de son Style Press Book, lequel sélectionne les cent titres tendance considérés comme référents en la matière.
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Buzz Lemon se rapproche de Bed&Breakfast et crée La Belle et la Bête
Vidéo, musique ou encore hyper‐publishing, buzz marketing et marketing viral. Telle est la direction prise par les créateurs de l’agence de publicité interactive La Belle et la Bête, Jodouin Mitrani, fondateur de l’agence de buzz marketing et de marketing viral, Buzz Lemon et Carl de Mari, directeur conseil. Tous deux quittent ainsi le groupe NetBooster et se rapprochent de l’agence de conseil en communication Bed&Breakfast. À travers ce rapprochement, Buzz Lemon intègre par ailleurs le groupe en tant que pôle « nouveaux médias ». Enfin, Jodouin Mitrani et Carl de Mari, prennent la direction opérationnelle de l’agence détenue en majorité par Bed&Breakfast, Anthony Steinbach rejoint l’équipe au poste de directeur des opérations.
 
Dernières études mises en ligne sur OFFREMEDIA.COM
INTERNET : AUDIENCE D'INTERNET EN FRANCE EN JUIN 2008 (Médiamétrie//NetRatings) - Seconde semaine de Roland Garros, Euro 2008 : le mois de juin a été particulièrement riche en actualité sportive. Les sites de sport en témoignent : ils enregistrent la plus forte progression par rapport au mois de mai 2008. En ce mois de juin sportif, près de 13 millions d’internautes Français ont consulté un ou plusieurs sites de sport, soit 540 000 visiteurs de plus qu’en mai. Ils enregistrent également la plus forte augmentation en couverture avec plus de 4 internautes sur 10 (42,4%) ayant visité un site de sport en juin contre 39,5% il y a un mois.
AUDIENCE PAN EUROPEENNE DES MEDIAS PAN EUROPEENS – EMS 2008 (SYNOVATE) - La dernière édition de l’étude EMS basée sur les audiences 2006/2007 ou 2007 seulement en fonction des médias, vient de sortir. L’audience est mesurée sur les populations Européennes à plus haut revenu (EMS Regular) avec une extraction sur des critères très sélectifs (EMS Select, top 3%). La nouveauté de l’année pour cette étude est la sortie de résultats web, en plus de la presse et de la TV. Sur la population EMS Regular les leaders sont Financial Times pour la presse quotidienne, Time pour la presse hebdomadaire, Lufthansa Magazin pour les Inflight et Metro pour la presse gratuite. En TV, Eurosport reste leader. Sur Internet, Google atteint 79,5% de couverture hebdomadaire. Les sites de la BBC sont leaders des sites médias mesurés avec 14,5% de couverture hebdo.
PLURIMEDIA : ETUDE MEDIA IN LIFE 2008 (MEDIAMETRIE) - Les Français consomment plus de médias « La consommation des médias en France se renforce ». Tel est le constat de Médiamétrie à travers l’édition 2008 de son étude Media in Life. Réalisée sur la période janvier-février 2008, l’étude confirme que les 13 ans et plus ont en moyenne 41,6 contacts par jour avec une activité média ou multimédia, soit 2,6 de plus qu’en 2006. Dans le classement des médias les plus en contact avec les Français en moyenne sur une journée de semaine, la télévision se place sur la première marche du podium avec 9 individus du 10 (89,2%), près de 8 sur 10 pour la radio (79,3%). La presse arrive en troisième position (77,7% des 13 ans et plus). Télévision et radio affichent de la stabilité entre 2006 et 2008. Quant à la presse, celle-ci n’avait pas été mesurée en 2006 lors de la première vague de l’étude. Du côté Internet et Internet mobile, la croissance est bien marquée : 28,1% des individus étaient en contact avec le Web en 2006, ils sont 41% aujourd’hui ; 26,7% en 2006 pour l’Internet mobile contre 43,1% mesurés lors de la dernière vague de l’étude. Enfin, en 2006, moins d’un Français sur deux (47,6%) pratiquait au moins un loisir numérique tels que la musique, les jeux vidéo, la vidéo ou le téléphone mobile, ils sont désormais 6 sur 10 (60,1%). Parmi les enseignements, Médiamétrie souligne une consommation « plus intense des médias » : parmi les 41,6 contacts médias et multimédias que comptabilisent les Français par jour et par personne, 29,2 sont dédiés aux contenus télévision, radio ou presse contre 28,5 en 2006. Internet, connaît aussi une forte augmentation de 2,4 contacts par jour et par personne en 2006 à 3,1 en 2008. Quant au téléphone mobile, la musique, les jeux vidéo et la vidéo, ils totalisent 5,9 contacts par jour et par personne contre 4,1 en 2006. Si la télévision, la radio et la presse restent majoritaires avec 76,2% des contacts médias et multimédias, la part du téléphone mobile, de la musique, des jeux vidéos et de la vidéo augmente : 14,7% des contacts médias en 2008 contre 11,5 en 2006. Et Internet, qui représentait en 2006 7,9% des contacts médias et multimédias, enregistre aujourd’hui 9,1% de ces contacts en 2008.
 
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