J'aprécie tout particulièrement la pertinence des propos de Daniel. C'est un vrai plaisir de le retrouver sur ce forum de qualité. Bein Cordialement Xavier

Tout à fait d'accord avec le commentaire d'Elie Liberman : le contenu est un moyen relationnel très efficace. Il est généreux, s'inscrit dans la durée, s'adresse à l'individu et non uniquement à l'acheteur. Sur ces sujets, je vous encourage à regarder les premiers articles du site : - les points de contact psychologiques : http://testconso.typepad.com/brandcontent/2008/10/le-contenu-de-1.html - une relation intéressante avant d'être intéressée : http://testconso.typepad.com/brandcontent/2008/10/une-relation-no.html

Entièrement d’accord avec ce qui est dit dans votre article. J’ajouterais un autre intérêt d’entendre le territoire de marque par un contenu non directement commercial, celui de la fréquence de contacts « légitimes ». En effet, bon nombre de marque n’ont pas une actualité qui leur permet de communiquer avec leurs clients de manière mensuelle et encore moins hebdomadaire. On tombe donc facilement dans la comm produit permanente ou le pas de communication du tout. Or, une étude HBR avait démontré, il y a quelques temps déjà, que la majorité des clients infidèle, l’était simplement par manque de relation avec la marque. L’appropriation d’un contenu par la marque permet d’entretenir le lien, la présence à l’esprit et enrichi la relation. Offrez les résultats sportifs et des infos privilégiées du club dont la marque est sponsor à ceux que ça motive. Informez chaque semaine des sorties cinéma. Parlez dans une newsletter des dernières tendances de tel ou tel domaine en lien avec l’univers de la marque. … Les occasions ne manquent pas ! Cela dit, beaucoup de marques hésitent encore à "sortir" de leur discours produit - promo classique.

Que pensez vous de la distribution de contenus pour mobiles sur le lieu de vente ? (Par exemple en Bluetooth mais respectant les nouvelles recommandations CNIL) http://www.cnil.fr/index.php?id=2537&news