
Description :
Une formation d’une journée pour découvrir comment les dispositifs du Social Shopping complètent et enrichissent une présence e-commerce existante
Durée :
1 jour / 7 heures
Objectifs :
- Découvrir les opportunités offertes par les médias sociaux en matière de e-commerce
- Choisir la plate-forme adaptée à sa stratégie marketing et commerciale
- Gérer la visibilité et la recommandation de ses produits vendus online
Approche & Méthode Pédagogique :
Présentation, cas pratiques, travaux en groupe et échanges.
Intervenants :
- Richard STRUL, CEO - Résonéo
Dates :
31 mai 2012
18 octobre 2012
Participants :
Toute personne souhaitant intégrer les opportunités des médias sociaux dans son dispositif e-commerce
Programme :
Accueil & tour de table
9h00-13h00
Introduction : Web-to-Shop, M-Commerce et F-Commerce et autres perspectives
1. Du commerce 1.0 au Social Shopping
- Rappel sur le marché du e-commerce
- Profil et attentes du cyber acheteur : avènement des parcours composites
- Les plugins sociaux : pierre angulaire du social shopping
-Le cercle vertueux du social shopping
2. Les grandes tendances du social shopping
- Les chiffres clés
- L’expérience d’achat au cœur des stratégies
- Les applications et la géolocalisation
- La gamefication de l’acte d’achat : provoquer des émotions positives pour facilité et concrétiser l’achat
14h-17h30
3. Optimiser la visibilité et la recommandation de ses produits sur les médias sociaux
- Les plateformes d’avis et de recommandation client
- Comment gérer le bad buzz sur un produit
- Transformer ses fans en ambassadeurs de ses produits
- Cross-selling et Up-selling via la recommandation consommateur
- Quelle Social Boutique choisir ?
- Créer des passerelles entre ses dispositifs e-commerce
4. Quelles déclinaisons pour les marques ?
Etudes de cas
Conclusion & questions / réponses
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