En 4 ans, -75% de plaintes auprès du CSA dues aux écarts d’intensité sonore entre la publicité et les programmes

Si l’intensité sonore des messages publicitaires a fait l’objet de nombreuses plaintes de téléspectateurs auprès du CSA ces vingt dernières années, le Conseil relève une amélioration sensible du confort d’écoute du téléspectateur. Le nombre annuel de plaintes qu’il a reçues a considérablement diminué (-75% entre 2011 et 2014) selon le Rapport au Parlement sur l’intensité sonore en télévision en 2014.
 

Pour le son à la télévision en général, le CSA explore de nouvelles pistes de travail et de réflexion avec l’intensité sonore des contenus audiovisuels distribués « over-the-top » (OTT).
L’un des enjeux est donc de pouvoir garantir l’homogénéité de l’intensité sonore des programmes, quels que soient les réseaux d’accès aux contenus utilisés, les terminaux des utilisateurs ou bien les modes de consommation.
L’intelligibilité des dialogues fait également partie des chantiers ainsi que l’enrichissement de l’offre en données audio.